usurpation de mon adresse mail

bonjour,

une personne a effectué 2 commandes l'une à la billetterie de Carrefour et l'autre à la Fnac, par internet en utilisant mon adresse mail et sur les commandes figurent mon adresse personnel.
j'ai téléphoné à ces deux magasins pour savoir qui avaient passé les commandes mais celles-ci ne veulent pas divulguer leur identité vu leur "convention" de discrétion
je n'ai pas réglé ces commandes que je n'ai pas effectuées.
ils m'ont répondu qu'il fallait porter plainte à la police afin d'avoir l'IP de l'ordinateur mais la police m'a dit que ma plainte est irrecevable puisque je n'ai rien réglé et de plus celle-ci m'a signalé que ces magasins devraient me divulguer l'identité de cette personne

je souhaiterais savoir qui usurpe mon adresse mail (raison personnelle) car c'est très important pour moi

pourriez-vous me répondre comment je peux accéder à cette identité?
MERCI

salut désolé mais je vois comment tu peux faire?

quels sont tes protections?

Bonjour

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