[Fermé] Problème search-web, antivirus et vidéos qui ne chargent pas

Bonsoir à tous,
Je m'excuse d'avance si je n'ai pas posté dans la bonne section du forum, c'est celle qui me paraissait la plus appropriée, cependant j'ai différents problèmes et s'il faut faire différents sujets dites le moi je le ferais dès que possible.
J'ai comme beaucoup, le problème de la page d'accueil search-web.net à la place du google traditionnel que j'aimerais avoir.. J'ai lu rapidement les procédures, sans y comprendre grand chose puisque je n'utilise vraiment mon ordi que pour faire des choses basiques, enfin je veux dire que je n'ai pas de connaissances approfondies du fonctionnement des ordinateurs et donc je me demandais si je pouvais faire les procédures toute seule ou si c'était mieux que je confie mon PC à un professionnel?
De plus, j'avais comme antivirus ESET (ESET NOD32 Antivirus) et la licence est arrivée à expiration, j'ai un nom d'utilisateur et un mot de passe, mais quand je clique sur "Mettre à niveau vers la version complète..", avant même que je puisse rentrer ce nom d'utilisateur et ce mot de passe, une fenêtre s'ouvre pour me dire que cette mise à niveau est un échec.. Je n'ai eu qu'une fois la fenêtre me permettant d'inscrire les informations, et elle s'est suivie elle aussi par la fenêtre échec... Je ne sais pas si vous avez une solution, si vous connaissez cet antivirus?
J'utilise Mozilla firefox qui a complètement planté tout à l'heure, il ne voulait plus s'ouvrir, m'expliquant que le fichier n'existe pas, j'ai donc du le re-télécharger, maintenant cela fonctionne, mais cependant certaines choses ne fonctionnent pas : je voulais supprimer tout l'historique, pour supprimer les cookies, mais quand je regarde l'historique est toujours là, est ce que ça veut dire que les cookies le sont aussi? (oui vous pouvez vous moquer de mon niveau de connaissances en informatique, je vous en prie ^^!)
Pour retélécharger mozilla, j'ai utilisé internet explorer, et là, je ne sais pas pourquoi, certaines pages fonctionnent correctement et certaines pages sont juste des lignes, enfin je ne sais pas comment expliquer, c'est pour moi l'idée des premières pages internet, les vidéos et images qui devraient être sur les pages ne le sont pas etc.. A partir du moment où j'ai mozilla cela ne me gêne pas, mais je me dis que cela n'est quand même pas normal d'avoir autant de problèmes..
Et enfin le dernier particulièrement énervant : les vidéos qui ne chargent pas! Je n'ai internet que le week-end, je n'avais aucun problème jusqu'au week-end dernier, et là, elles se chargent au maximum jusqu'à 3 min, et après je peux attendre des heures, rien ne se chargera.
Voilà, merci d'avoir pris le temps de me lire et merci d'avance si vous arrivez à m'apporter des solutions, et bonne soirée à tous!

Bonjour et bienvenue sur Bibou,

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
• Clique sur l'icône représentant une loupe

• Patiente durant l'analyse
  
• NB : Il est possible qu'à un certain moment, tu aies l'impression que l'outil est "bloqué" : patiente

• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

/!\ Sous Vista et Windows 7 :

• lancer le fichier téléchargé par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Exécuter le programme en cliquant droit sur son icône et "Exécuter en tant qu'administrateur"

° ° ° ° ° ° ° °

/!\Information relative à Internet Explorer 9 :/!\

Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :



Naturellement, ZHPDiag est totalement fiable et a été téléchargé plus de 90.000 fois rien que sur le site de son éditeur, Nicolas Coolman, et certainement autant sur le site de Zébulon. Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels (cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection).

Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"



Autre lien de téléchargement de l'outil sans alerte : ZHPDiag.zip (Site de l'éditeur)

hello ici

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