Bibou le forum
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

Bibou Le Forum
Portail sur la sécurité
 
PortailAccueilDernières imagesRechercherS'enregistrerConnexion
Le Deal du moment : -15%
(Adhérents) LEGO® Icons 10318 Le Concorde
Voir le deal
169.99 €

 

 [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale

Aller en bas 
3 participants
AuteurMessage
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeSam 28 Avr 2012 - 19:47

Bonjour,

je possède un packard bell ayant pour système d'exploitation vista.

Il y a 4 jours j'ai découvert que j'avais été infectée par le virus "gendarmerie nationale", j'ai donc redémarrer mon pc portable 3 fois et la troisième fois ça n'a pas fonctionné.

Il s'allume mais reste bloqué à l étape de chargement. J'ai cherché sur des forums mais n'ai toujours pas trouvé de solution.

Je commence à paniquer car je n'ai pas envie de perdre mes données et je ne sais vraiment pas quoi faire, j'ai peu de connaissances dans ce domaine.

Avez vous une solution pour moi?

merci de votre réponse

Olivia
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeSam 28 Avr 2012 - 21:20

Bonsoir,

Il faut restaurer ton PC à une date antérieure.

> au démarrage de ton PC, au moment de l'affichage du logo constructeur, tapote F8 (ou F5) pour accéder aux options de démarrage avancées
> choisis, dans les options, "Invite de commande en mode sans échec"
> dans la fenêtre d'invite de commande, tape ceci :

Code:
rstrui.exe

>Valide par entrée
> Suis les instructions et choisis un point de restauration le plus ancien possible
> laisse la restauration se faire sans toucher à rien
> ton PC se lancera à la fin du processus de restauration avec un message de réussite

=======================

Dès que tu auras réussi à démarrer normalement ton PC, fais ceci :

Fais ceci :

  • Télécharge Malwarebytes'Antimalwares
  • La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour
  • Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet
  • Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen
  • L'analyse peut durer un certain temps
  • Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK puis sur Afficher les résultats
  • Assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer la sélection puis sur OK
  • Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport
  • Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse


/!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée

=====================

Et ensuite :

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Arrow-10 Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
• Si le programme ne se lance pas automatiquement, clique sur cette icône présente sur ton bureau (pour Vista/7 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur") [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio
• Clique ensuite sur l'icône représentant un tournevis

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio

• Clique sur "Tous"

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio

• Clique enfin sur la loupe pour lancer l'analyse

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio

• Patiente durant l'analyse
NB : Il est possible qu'à un certain moment, tu aies l'impression que l'outil est "bloqué" : patiente
• Une fois l'analyse terminée, il faut héberger le rapport, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum :[/list]

===========================================
Pour héberger le rapport :

> soit sur ce site : Threat Report Center

•Clique sur "Parcourir"
[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio
•Vas chercher ton fichier sur ton disque à l'emplacement spécifié et clique sur "ouvrir"
•Sur la page TRC, clique sur "Envoyer"
[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio
•Copie le lien qui apparaît et colle-le dans ta prochaine réponse
[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio

> soit en fichier joint sur le forum : voir sur cette page

===========================================

/!\ Sous Vista et Windows 7 :


  • lancer le fichier téléchargé par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Exécuter le programme en cliquant droit sur son icône et "Exécuter en tant qu'administrateur"


° ° ° ° ° ° ° °

/!\Information relative à Internet Explorer 9 :/!\

Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio

Naturellement, ZHPDiag est totalement fiable et a été téléchargé plus de 90.000 fois rien que sur le site de son éditeur, Nicolas Coolman, et certainement autant sur le site de Zébulon. Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels (cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection).

Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio

Autre lien de téléchargement de l'outil sans alerte : ZHPDiag.zip (Site de l'éditeur)
Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 29 Avr 2012 - 12:44

déjà merci de votre réponse,

seulement quand je sélectionne f8 on me propose deux sélections :

HDD: P06WDC WD3200BEVT-22ZCT0

ou

CD/DVD : P1 -HL-DT-ST DVDRAM GSA-T50N

je choisis le premier : on me demande aucun code on me repropose deux choix:

lancer l'outil de redémarrage système qui recherche les problème(recommandé)

ou de lancer normalement

j'ai déjà essayé les deux et aucun ne fonctionne

lorsque la réparation du démarrage est effectuée le diagnostique affiche:

nombre de causes initiales= 1

le volume système sur le disque est endommagé

action répartion : réparation du système de fichiers (chkdsk)
résultat: opération correctement terminée. code d'erreur : 0x0

voilà et mon pc ne démarre jamais.
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 29 Avr 2012 - 13:40

Bonjour,

Tu arrives sur le choix de boot. Ce n'est pas cela que l'on veut faire.

Il faut accéder aux options de démarrage avancées (là où on arrive au mode sans échec, etc...)

Si ce n'est pas F8, c'est peut être F5 ou F12 (c'est indiqué rapidement à l'affichage du logo constructeur)

Tu dois arriver à cet écran :

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio



Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 29 Avr 2012 - 14:47

en fait on me propose 3 choix :

F2 et là j'atteris dans bios setup utility (tout est en anglais ce qui facilite pas la chose) il y a tout un menu

F8 ou il se passe ce que j'ai prédédemment expliqué

F3 pour charger un cd dvd

F5 ne fonctionne pas et F12 non plus

en fait je ne trouve pas comment le démarrer en mode sans échec

mais j'arrive bien à l écran récupération d 'erreurs windows mais je peux soit lancer l'outil de redémarrage système ou démarrer windows normalement
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 29 Avr 2012 - 16:04

Sans cet accès, on est un peu bloquées pour réparer...

======================

Tu disposes d'un autre PC sous la main puisque tu postes ici. Tu vas devoir graver deux "LiveCD" :

1/ Il te faut graver la console de récupération de Vista. (environnement WinRe)

La console WinRe est devenue payante très récemment.

Je viens de trouver une iso encore gratuite.

Rends toi sur cette page http://www.inforumatique.fr/forum/cd-de-la-console-de-reparation-winre-t4896.html

Télécharge la version de la console en fonction de ton système (32 ou 34 bits).

Ensuite, rends-toi sur cette page pour les instructions (gravure de l'image et utilisation de la console) : http://www.forum-vista.net/reparer-vista-avec-winre-279

Tu pourras ensuite procéder à la restauration à une date antérieure et/ou réparer le démarrage (enfin, je l'espère. Sinon, on fera autrement).

========================

Dans la foulée, on va créer - au cas où... - un autre LiveCD qui te permettra de récupérer tes données et de voir plus précisément ce qu'il se passe sur ton PC :

A partir d'un PC qui fonctionne :


  • Télécharge OTLPEnet sur ton Bureau (Taille 120,9 Mo)
  • Quand le téléchargement sera fini, double clique sur OTLPENet.exe et assures-toi d'avoir inséré un CDR vierge dans ton graveur CD/DVD.
  • Une fenêtre va s'ouvrir pour te demander si tu souhaites graver Le CD, clique sur le bouton Oui.
  • Patiente le temps de la décompression et de la gravure du CD.
  • Le CD de boot est créé.


Ensuite, sur le PC malade :


  • Insère le CD dans le lecteur
  • Redémarre le PC malade sur le CD OTLPE créé
  • Tu verras un bureau qui ressemble à XP
  • Tu pourras accéder à tes données et les sauvegarder


Quand ces manips auront été faites, on passera à la suite.

Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 29 Avr 2012 - 18:28

la console de récupération vista est gravée mais je n'ai pas encore fait la manipulation.

en ce qui concerne otlpe je ne sais pas pourquoi mais il ne se grave pas.

je lance, l'extraction se fait mais après il disparait et ne grave rien, j'ai même essayer la version standard mais ça fait la même chose.

j ai vu qu'on pouvait aussi l'utiliser avec une clé usb, mais je préfère m'en remettre à vous.

En tous cas merci de votre aide.
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 29 Avr 2012 - 20:49


Tente d'abord de réparer avec la console de récupération.

On verra pour OTLPE ensuite.

Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeMar 1 Mai 2012 - 12:01

bon l'outils réparation du démarrage n'a aucun changement sur le démarrage du pc.

et là où je m'en veux énormément c'est que lorsque je souhaite restaurer à partir d'une date antérieure, on m'informe qu'aucun point n'existe.

en gros, ne jamais me remettre un pc en les mains!

Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeMar 1 Mai 2012 - 12:36

Bonjour,

Il faut que tu fasses la manip avec OTLPE. C'est la seule façon de récupérer tes données.

Une fois lancé, il va nous permettre de modifier une clé de registre. Ton PC devrait ensuite démarrer.

C'est très simple : tu graves le CD selon les instructions données (ou sur une clé USB) et tu démarres dessus de la même manière que tu as démarré sur la console de récupération.

Voir ici pour les étapes "pas à pas" : http://forum.malekal.com/otlpe-live-t23453.html#p213090

Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeMar 1 Mai 2012 - 17:18

merci beaucoup ça fonctionne!!!!

bon ça va me prendre un certain temps pour sauvegarder toutes mes données.

lorsque j'aurai terminé il faut que je fasse un scan et poste le rapport?

c'est quand même un bon signe qu'il ait réussi a démarrer?
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeMar 1 Mai 2012 - 19:22

Re,

Tu as démarré sur le CD je suppose.

Oui, c'est normal que ça ait marché puisque ce n'est pas le système qui est sollicité.

Dès que tu auras fait la sauvegarde, dis le moi et on essaiera de faire démarrer ce PC.

Sache que le virus Gendarmerie n'est pas simple à désinfecter et que ça peut être aléatoire au niveau des résultats.





Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeMar 1 Mai 2012 - 19:39

oui c'est grâce au cd, c'est rassurant .

ok on verra bien par la suite si on arrive à le désinfecter.

Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeMar 1 Mai 2012 - 20:42

Re,

Je serai connectée toute la soirée mais demain, je ne serai pas connectée avant 20h. J'anticipe donc sur ce qu'il y a à faire.

Je t'indique donc ce que tu devras faire après avoir sauvegardé tes données :

=======================================

A partir du bureau Reatogo :


  • Clique sur le logo Windows tout en bas à gauche (qui correspond au menu Démarrer)
  • Clique ensuite sur Run
    [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio
  • Dans la zone de saisie, tape Regedit et clique sur OK
  • L'éditeur de registre va s'ouvrir
  • Une fois dans l'éditeur de registre, suis ce chemin en développant les branches une par une (comme dans l'explorateur Windows : le principe est le même) :
    Code:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon
  • Je ne peux pas tout capturer car trop long mais cette capture t'aidera à comprendre comment naviguer dans les arborescences
    [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio
  • Une fois positionné sur la clé Winlogon, tu vas voir des valeurs dans le cadre de droite dont une portant le nom "Userinit"
  • Double-clique sur cette valeur pour afficher sa donnée comme ceci :
    [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Mazio


--> Si la donnée n'a pas été modifiée, elle doit être celle-ci uniquement : C:/Windows/system32/userinit.exe, (ne te fie pas à la donnée apparaissant sur ma capture. C'est une machine virtuelle donc c'est un peu différent)
--> Si elle a été modifiée par l'infection (ce qui explique que ton PC ne peut pas charger une session), elle devrait être de ce style (aléatoire) : C:/Windows/system32/userinit.exe,C:/WINDOWS/system32/C21B66A894573D7F355A.exe

Dans ce cas, il te faut supprimer toute cette partie : C:/WINDOWS/system32/C21B66A894573D7F355A.exe

Il ne doit donc rester dans le champ de la donnée que ceci et rien d'autre (la virgule à la fin doit rester en place) : C:/Windows/system32/userinit.exe,

Valide par OK
Une fois la manip faite, redémarre normalement le PC.

Si celui-ci démarre normalement, tu feras ceci : (s'il le démarre pas normalement, tu peux le faire aussi puisque, a priori, tu es connectée à internet depuis le bureau Reatogo)

  • Télécharge Malwarebytes'Antimalwares
  • La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour
  • Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet
  • Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen
  • L'analyse peut durer un certain temps
  • Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK puis sur Afficher les résultats
  • Assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer la sélection puis sur OK
  • Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport
  • Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse


/!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée





Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeSam 5 Mai 2012 - 11:17

merci je te tiendrai au courant, car mon disque dur externe était plein et du coup j'ai du en recommander un, sauf qu'il y a un retard dans ma livraison.

elle est repoussée au 11 mai, dès que c'est fait je reviendrai sur le forum.

Merci encore
Revenir en haut Aller en bas
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeJeu 17 Mai 2012 - 16:35

bonjour,

la clé winlogon affiche la même chose que sur votre capture d'écran.

J'ai téléchargé malwarebytes à partir d'un autre ordinateur, car je n'ai pas accès à internet avec mon portable, j'ai essayé de l'installer mais on me refuse l'installation : l'accès est refusé.
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeSam 19 Mai 2012 - 17:05

Bonjour,

Excuse-moi, je n'avais pas vu que tu avais répondu.


La valeur ne doit pas être la même que ma capture d'écran (puisque faite sur machine virtuelle donc différente).

Elle doit être celle-ci uniquement : C:/Windows/system32/userinit.exe,

C'est bien ce que tu as ?
Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeMer 6 Juin 2012 - 18:26

Bonjour, et désolée de prendre autant de temps mais je n'ai pas accès à internet régulièrement.

Je comprends pas trop, parce que comme moi aussi j'utilise la même machine virtuelle, c'es normale que j'obtienne la même donée non?

Faut- il quand même que je la modifie?
Revenir en haut Aller en bas
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeSam 16 Juin 2012 - 12:10

ou au pire on peut tenter une réinstallation du système...
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 17 Juin 2012 - 13:12

Bonjour Smile

Je pensais que tu avais abandonné le sujet, d'où mon manque de réactivité.

Oui bien sûr, tu peux réinstaller mais qu'en est-il de tes données ?

As-tu pu les sauvegarder à l'aide d'OTLPE ?

Avant cela, tu peux essayer cette méthode qui a fait ses preuves pour les blocages des PC liés aux Ransomware de type Gendarmerie : http://forum.malekal.com/kaspersky-live-windows-unlocker-t35913.html

Fonctionne à partir d'un CD ou d'une clé USB.

Ca vaut la peine d'essayer.
Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 17 Juin 2012 - 18:13

oui désolée.

oui j'ai pu récupérer mes données.

je vais essayer la méthode que tu m ' as conseillé.

merci
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 17 Juin 2012 - 20:40


Ok.
Tiens-moi au courant (je surveillerai les réponses dans ce sujet pour ne pas oublier Wink )

Si tu as le moindre souci, surtout n'hésite pas.
Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeMer 20 Juin 2012 - 10:53

merci c'est gentil !!!

bon j'ai essayé la méthode mais ça n'a pas fonctionné....
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeMer 20 Juin 2012 - 19:36

Bonsoir Smile

Dommage...

Il te reste donc la réinstallation.

Tu sais comment t'y prendre ?
Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeSam 23 Juin 2012 - 12:50

oui c'est vrai que c'est dommage mais bon l'essentiel est que j'ai récupéré mes fichiers.

non je sais pas du tout comment faire...
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeSam 23 Juin 2012 - 13:59

Bonjour Wink

Windows était déjà installé sur ton PC (si oui quelle marque ?) ou as-tu le DVD de Windows (le vrai) ?

Si Windows était déjà installé à l'achat, as-tu créé tes DVD de restauration ?

En fonction de tes réponses, je te dirai comment procéder.

Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeSam 23 Juin 2012 - 14:43

merci de ta réponse.

oui windows était déjà installé sur mon pc, et non je n'ai pas de dvd de restauration.
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeSam 23 Juin 2012 - 15:27


Tu ne m'as pas précisé la marque de ton PC
Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 24 Juin 2012 - 10:17

c'est un packard bell
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 24 Juin 2012 - 16:40

Bonjour,

Tu dois donc disposer de l'utilitaire Smart Restore.

Il te faut, au démarrage de ton PC, presser la touche F11 pour accéder aux options de restauration.
Suis les instructions.
Le processus peut être plus ou moins long : ne pas le stopper une fois qu'il est lancé.
Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 24 Juin 2012 - 17:55

ok merci je vais tenter
Revenir en haut Aller en bas
babygirl2a
Bibou
Bibou



Féminin
Nombre de messages : 22
Age : 35
Localisation : CORSE
Date d'inscription : 06/05/2008

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 24 Juin 2012 - 18:44

merci beaucoup ça a fonctionné à la perfection.

merci du temps que tu m'as accordé.

aurai tu, pour finir, des recommandations quant à quel antivirus utiliser?

promis après je te laisse tranquille.
Revenir en haut Aller en bas
Elowen
Helpers HF
Helpers HF
Elowen


Féminin
Nombre de messages : 762
Age : 52
Localisation : IDF
Humeur : Toujours bonne
Date d'inscription : 21/08/2010

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeDim 24 Juin 2012 - 21:25

Bonsoir Wink

Je suis contente que ça ait fonctionné cheers

Pour l'antivirus, il n'y a pas de "meilleur" dans le sens où le seul antivirus fiable, c'est toi-même Wink

En voici trois gratuits (les plus utilisés):


  • Microsoft Security Essentials : simple et aucune configuration à faire. Celle par défaut est bonne
  • Avast : un peu plus complexe. Nécessite une configuration
  • Avira : pas de configuration à faire mais installe la toolbar Ask si le WebGuard est activé

Pour le reste, voici des conseils importants pour éviter d'infecter ton PC de nouveau (j'insiste sur les mises à jour Java, Adobe et Flash Player notamment mais aussi sur toutes les autres mises à jour à faire scrupuleusement) :


Conseils pour sécuriser son PC

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Jouer-10 Tenir à jour le système d'exploitation
Activer les mises à jour automatiques de Windows.

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Jouer-10Tenir à jour le ou les navigateurs

--> Internet Explorer 9 (Pour Vista et 7 uniquement)
--> Internet Explorer 8 (pour Windows XP - Choisir la langue du système et cliquer sur Télécharger)
--> Google Chrome
--> Opera (cliquer sur le logo Windows)
--> Safari
--> Firefox

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Jouer-10 Tenir à jour les programmes antivirus et antimalwares
Activer les mises à jour automatique ou lancer régulièrement une recherche pour les logiciels comme Malwarebytes en version gratuite en le mettant à jour avant chaque analyse

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Jouer-10 Tenir à jour les programmes sensibles dont les failles sont exploitées fréquemment par les malwares

Java

1/Vérifier votre version de Java : http://java.com/fr/download/installed.jsp
2/Téléchargement direct de Java : http://www.java.com/fr/ (penser à désinstaller préalablement les anciennes versions via le panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités/Ajout suppression de programmes)

Adobe Reader

1/ Téléchargement de Adobe Reader : http://get.adobe.com/fr/reader/ (Décochez "installer MacAfee Security Scan" avant de lancer le téléchargement" + même précaution que pour Java, à savoir désinstaller la précédente version de Adobe Reader)

2/ Pour mettre à jour Adobe Reader via le programme lui-même : > ouvrir Adobe Reader > cliquer sur le menu "Aide" puis sur "Rechercher les mises à jour". Si une mise à jour est disponible, le logiciel vous l'indique. Cliquez alors sur le bouton "Télécharger" et suivez les instructions.

Adobe Flash Player

1/ Lien de téléchargement direct de Flash : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
2/ Décochez "installer MacAfee Security Scan" avant de lancer le téléchargement" + même précaution que pour Java, à savoir désinstaller la précédente version de Adobe Reader)

Une fois la nouvelle version installée, vous serez averti des mises à jour au démarrage de Windows lorsqu'elles seront disponibles.


[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Jouer-10 Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l’abri des publicités, je te conseille les extensions de sécurité suivantes pour bloquer les publicités

--> Pour Firefox : AdBlockPlus
--> Pour Internet Explorer 9 :[/u] : Simple Adblock

--> Pour tous les navigateurs, pour t'avertir des sites potentiellement néfastes : WOT (Web of Trust)

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Jouer-10 Pour vérifier automatiquement que tes programmes sont à jour

--> Utilise ce petit programme (décoche « run at startup » lors de l'installation) :

Update Checker (attention, les liens proposés ne correspondent pas toujours à la version française des programmes, il faut parfois les chercher manuellement)

Lecture sur la mise à jour des programmes sensibles (Java, Adobe, FashPlayer) : http://www.malekal.com/2010/11/15/maintenir-java-adobe-reader-et-le-player-flash-a-jour/

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Jouer-10 Lecture sécuritaire (ou comment ne pas se faire infecter)

Pourquoi et comment je me fais infecter
La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)
Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
Pourquoi maintenir son navigateur à jour ?
Prévention et sécurité sur internet

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Jouer-10 Les comportements à risque

Le P2P (par Tesgaz)
Les dangers des cracks (par Malekal)
Les dangers du peer-to-peer, Emule etc...
Les risques sécuritaires dui P2P en 10 points

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Jouer-10 Les programmes d'installation et les "sponsors"

Il n'est pas nécessaire d'installer les sponsors avec un logiciel gratuit, d'essai ou commercial.
Dans la grande majorité des cas, il suffit de décocher une case pour ne pas installer le ou les sponsors. Il faut donc bien lire toutes les pages de la phase d'installation et lire le CLUF (Contrat de licence de l'utilisateur final).

Voir : Les logiciels et les sponsors

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Jouer-10 Les programmes d'optimisation et nettoyeurs de registre

L'utilisation de ce type de logiciels peut causer plus de désagréments qu'autre chose.
Leur utilisation n'est pas conseillée.

Nettoyeur et défragmenteur, ça sert à rien (par Malekal)
Les nettoyages du registre sont-ils nécessaires ? (Microsoft)


Si tu as des questions, je suis à ta disposition. Wink

Revenir en haut Aller en bas
http://forum-windows7-windows8.fr/index.php
GrosBébé
Moderateurs (trices)
Moderateurs (trices)
GrosBébé


Masculin
Nombre de messages : 6878
Age : 43
Localisation : devant le pc
Date d'inscription : 18/12/2007

[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitimeMer 4 Juil 2012 - 12:30

Le sujet semble résolu, je le verrouille. Si pour une raison ou une autre, vous avez besoin de le réouvrir, faites en la demande par Messagerie Privée [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Bouton16 en précisant la raison et le lien vers ce sujet.
Ceci ne s'applique qu'à Babygirl2a.
Pour les autres, créez votre propre sujet svp.
Revenir en haut Aller en bas
Contenu sponsorisé





[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Empty
MessageSujet: Re: [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale   [Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale Icon_minitime

Revenir en haut Aller en bas
 
[Résolu] impossible de redémarrer - gendarmerie nationale
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» [résolu]Virus gendarmerie nationale
» [résolu]Bonjour, Besoin d' aide virus gendarmerie nationale
» [Résolu] Supprimer virus gendarmerie
» [Résolu] Supprimer virus gendarmerie
» [Résolu] Virus "Police et gendarmerie ...a été révélè"

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Bibou le forum :: 
La sécurité
 :: Aide à la désinfection :: Sujets résolus ou anciens
-
Sauter vers: