[Fermé] ordinateur qui se bloque 3 min apres le demarage

Bonjour,
J'ai un gros probleme depuis maintenant 1 mois. Des que j'allume mon ordinateur il s'eteind au bout entre 2 et 4 mn. Je ne sais pas quois faire. De plus jai remarquer que le bloquage avai lieu des qu'un message arrivait. Je ne sais pas quel est le logiciel qui m'envoi ce message mais je pense que c'est un antivirus...
Il dit: verifier la securite de votre ordinateur
votre ordinateur presente plusieurs problemes de securite. Cliquez sur cette notification pour corriger ces problemes.
Sauf ke quand je clique ca ne resoud rien...
Au depart la souri ne bougait plus mais maintenant elle bouge quelque fois mai tout le reste ce bloque...
Si quelqu'un a deja eu a faire a ce genre de probleme je serrai vraiment ravi d'avoir une solution...
Merci d'avance.
Cindy. M

Bonsoir et bienvenue sur Bibou

Citation :

Je ne sais pas quel est le logiciel qui m'envoi ce message mais je pense que c'est un antivirus...

Cela signifie que tu ne connais pas l'antivirus en question ?

On va faire une analyse du PC:

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
• Si le programme ne se lance pas automatiquement, clique sur cette icône présente sur ton bureau (pour Vista/7 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")
• Clique ensuite sur l'icône représentant un tournevis



• Clique sur "Tous"



• Clique enfin sur la loupe pour lancer l'analyse



• Patiente durant l'analyse
• NB : Il est possible qu'à un certain moment, tu aies l'impression que l'outil est "bloqué" : patiente
• Une fois l'analyse terminée, il faut héberger le rapport, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum :[/list]

===========================================
Pour héberger le rapport :

> soit sur ce site : Threat Report Center

•Clique sur "Parcourir"

•Vas chercher ton fichier sur ton disque à l'emplacement spécifié et clique sur "ouvrir"
•Sur la page TRC, clique sur "Envoyer"

•Copie le lien qui apparaît et colle-le dans ta prochaine réponse


> soit en fichier joint sur le forum : voir sur cette page

===========================================

/!\ Sous Vista et Windows 7 :

• lancer le fichier téléchargé par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Exécuter le programme en cliquant droit sur son icône et "Exécuter en tant qu'administrateur"

° ° ° ° ° ° ° °

/!\Information relative à Internet Explorer 9 :/!\

Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :



Naturellement, ZHPDiag est totalement fiable et a été téléchargé plus de 90.000 fois rien que sur le site de son éditeur, Nicolas Coolman, et certainement autant sur le site de Zébulon. Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels (cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection).

Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"



Autre lien de téléchargement de l'outil sans alerte : ZHPDiag.zip (Site de l'éditeur)

Waouuu sa c'est de la reponse :-)
merci en tout cas.
Mais le probleme le temps que je fasse tout ça l'ordinateur va se bloquer. Est ce que je peux le faire d'un autre pc. Je pense que non biensur. Et eb fesant ça, l'ordinateur ne sera plus bloqué?
Merci beaucoups

Et oui je ne connais pas l'antivirus...

Bonjour,

Citation :

Et oui je ne connais pas l'antivirus...

C'est un rogue a priori (un faux antivirus).

Non, tu ne peux pas le faire d'un autre PC : tu peux télécharger le programme d'un autre PC et le mettre sur une clé USB - ce qui peut te faire gagner du temps - mais l'exécution de ce programme doit se faire sur le PC malade.

On va faire autrement :

> On va passer un outil qui travaille très vite en espérant que tu aies le temps de faire la manip

Si jamais ça ne passe pas en mode normal, il faudra que tu fasses la manip en mode sans échec (voir en fin de mon post pour démarrer en mode sans échec)

Donc :

• Quitter tous les programmes en cours
  
• Télécharger sur le bureau RogueKiller (par tigzy) en cliquant sur ce lien
  
• clic sur "exécuter"
  
• Lancer RogueKiller.exe
  
• Attendre la fin du Prescan ..
  
• Cliquer sur Scan.
  
  
  
  
• A la fin du scan Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du bloc-note dans ta réponse
  

============================

Pour démarrer en mode sans échec :

• Redémarre le PC
  
• À la fin du chargement du BIOS, au moment de l'affichage du logo constructeur, tapote la touche F8 de tonclavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas)
  
• Procéde ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse
  
• Tu verras une liste d'options : choisis "Mode sans échec avec prise en charge réseau "de préférence (sinon, "mode sans échec")
  
• En mode sans échec, l'affichage est "grossier" : c'est normal
  

Bonsoir,

Pas de suite ?

Sujet fermé en raison de l'inactivité. Si vous souhaitez réouvrir ce sujet, faites en la demande par Messagerie Privée en précisant la raison et le lien vers ce sujet.
Ceci ne s'applique qu'à Cindym.
Pour les autres, créez votre propre sujet svp.