(Resolu) ) Après démarrage de mon ordi, message de non connection

Bonjour,

En effet, de temps en temps (là cela fait 3 fois cette semaine), après avoir allumé mon ordi, je lis d'abord
Préparation de Windows
ensuite
Nous ne pouvons nous connecter à votre compte
il m'est proposé, soit de me déconnecter, soit d'ignorer,
je précise que j'ai un écran bleu Windows (10),
alors à chaque fois je suis obligée de redémarrer.
Que faire pour ne plus avoir ce souci de démarrage ? Merci d'avance

Bjr Nadège

Décidément il y a une vague de "blue screen"

Citation :

il m'est proposé, soit de me déconnecter, soit d'ignorer,

Tu as essayé en te déconnectant puis en te reconnectant ? Ou ignorer ? Ca di quoi ?

Si tu possèdes un dvd Win >>> réparer Windows 10 sans perte de données >>> http://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
Sinon tu peux réinitialiser Windows >>> http://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/

Avant d'opter pour l'une ou l'autre méthode lis bien ce que cela implique

Allo Oskare68, désolée de ne répondre que maintenant.

Non, je n'ai pas de DVD Windows10, quant à réinitialiser, oh non, je sais ce que c'est, bonjour la Galère !

Nadège@64 a écrit:

Allo Oskare68, désolée de ne répondre que maintenant.

Non, je n'ai pas de DVD Windows10, quant à réinitialiser, oh non, je sais ce que c'est, bonjour la Galère !

Bjr Nadège

Dans ce cas,vois si tu as un point de restauration afin de restaurer ton pc a une date antérieure >>> http://www.commentcamarche.net/faq/44511-restauration-systeme-avec-windows-10

Bonjour Oskare,
Le seul point de restauration est daté au 10 février, et j'ai eu ce problème avant.
Tu as écrit " vague de blue screen ", j'imagine puisque je ne suis pas la seule, que les techniciens de Microsoft sont en train d'étudier ce problème et proposer ensuite une solution à travers Windows Update.

Bjr Nadège

Ceci est le genre d'incident pas évident a diagnostiquer a distance

On va tenter d'en apprendre plus.Fais ceci stp:

Nous allons lire les fichiers d'erreur
   

   

• Télécharge   WhoCrashed
  
     C'est un utilitaire qui analyse les écrans bleus et qui devrait nous dire quel driver a provoqué le plantum.
  
  
     
  
•  Pour l'installer, Double-clique sur whocrashedSetup.exe (Clique droit -> "lancer en tant qu'administrateur" si vous êtes sous Vista ou Windows 7).
  
         S'il te propose de télécharger un module manquant, accepte.
  
  
     
  
•  WhoCrashed selance automatiquement a la fin de l'installation, sinon lance le par cette icône qui se trouve sur ton bureau  
  
     Clique droit -> "lancer en tant qu'administrateur" si vous êtes sous Vista ou Windows 7
  
     
  
• Clique sur le boutonAnalyze.
  
     
  
• Copie-colle dans ta prochaine réponse ce qu'il y a sous les rubriques Crash Dump Analysis et Conclusion:
  
     
     
  

Est-ce bien ce message la que tu as a l'écran ? (La connexion a été établie avec un profil temporaire) >>> http://www.malekal.com/windows-10-nous-ne-pouvons-pas-nous-connecter-a-votre-compte/

Si oui je pense que tu devrait créer un nouvel utilisateur(trice)  >>> http://www.malekal.com/netplwiz-ajouter-un-utilisateur-windows-facilement/

Allo Oskare,
J'ai téléchargé ce Who Crashed, installé > clic sur Analyse, cela m'affiche ce message " Please scroll down the information window to read the report ".
Je vais voir ça demain, car là je suis trop @@@ = mauvaise journée (perso).

Nadège@64 a écrit:

Allo Oskare,
J'ai téléchargé ce Who Crashed, installé > clic sur Analyse, cela m'affiche ce message " Please scroll down the information window to read the report ".
Je vais voir ça demain, car là je suis trop @@@ = mauvaise journée (perso).

Oui c'est cela.Tu me copie/colle dans ta réponse Crash Dump Analysis et Conclusion.Ce n'est rien pour toi,tu sais faire  

J'espère avoir des infos sur ton écran bleu.Ptêt un pilote qui pose problème

Bonjour Oskare, je suis au même point qu'hier ... rien du tout, donc ne peux faire un copié-collé.

Re

Essaye de me poster une capture d'écran des 2 points demandés.Tu zoom un peu av de faire les captures
C'est bizzare que tu ne puisses pas copier/coller

Clic sur OK > Autre clic sur Analyse > et je tourne en boucle.

Re

Ce n'est pas ce que j'aurais voulu.Je vais te MP

Cdlmt

Résolu

Bonjour

Je clos le sujet.Si pour une raison ou une autre le sujet devait être ré-ouvert,faites-en la demande auprès d'un modérateur ou administrateur.

Cdlmt