Souci avec le menu démarrer de xp

Bonjour a tous, ce qu'il m ammene ici c'est qu avant ma restauration car je rencontrais qq souci avec iTunes impossible a résoudre et surtout depuis peu un problème avec le menu démarrer en bas a gauche de xp. En effet qd je clik dessus le menu s ouvre mais lorsque je veux sélectionner un programme c'est impossible ça reste figé je ne peux pas sélectionner le programme voulu. Au début de la réinstallation je n'avais pas de soucis la j'ai presque fini et le problème est toujours la.
J'ai télécharger spybot ccleaner antivir 10 comodo 4 malwarebytes et d'autres petits programmes.
Quelqu un peut il m'aider car ça devient très gênant.
Merci d'avance

bonsoir, apres maintes recherches par ci par là, je n'ai tjrs pas trouvé la solution miracle. quelqu'un aurait il une idée? est ce que j'ai choppé un virus, un spyware ? j'ai fait diverses analyses mais je ne trouve rien a mon sens.
ayant re installé entierement mon pc, je suis preneuse sur les differentes manipulations a effectuer comme les applications inutiles au demarrage du pc.
merci a la personne , les personnes qui tenteront de solutionner mon probleme.

Bonsoir Katasprophe

Tu as lancé une restauration d'usine ?

bonsoir monsieur GrosBebe , et merci de bien vouloir tenter de mettre une solution a ce probleme qui devient (grrrrrrrrrrrrr)
alors oui j'ai carrement fait une restauration usine, et j'ai fais progressivement la re installation de mes programmes.
le menu demarrer se bloque donc pendant un bon moment, obligée de le quitter plusieurs fois avant qu'il veuille bien s'ouvrir. ca me le fait pas tout le temps mais assez frequemment

Et tu saurais à partir de quand est apparu ce problème ? Suite à quoi ?

non justement, la derniere chose installée etait keyscrambler, je ne l'ai pas remis du coup depuis ma restauration usine du pc. et le probleme est tjrs là malgré tout.
qd je clique donc sur demarrer en bas a gauche , le menu s'affiche , mais lorsque je veux cliquer sur tous les programmes, ca se fige et rien a faire, par contre ca ne me le fait pas a chaque fois mais tout de meme la plupart du temps.
j'ai remis avira, ccleaner, et malwarebytes, rien n'est détecté. avira m'a trouvé 1 hidden object , je n'en sais pas plus

bonjour a tous. voilà qq nouvelles un peu plus fraiches, j'avais telecharger aussi manycam, logiciel pour caméra permettant des effets, ayant logitech quickcam je me suis dit qu'elles pouvaient rentrer en conflit, j'ai donc desinstaller many cam mais le souci est tjrs present.
je vous poste les rapport malwarebytes' ainsi que celui d'avira si ca peut aider dans la demarche a suivre
je vous souhaite une bonne journée
rapport malwarebytes' (je n'avais pas fait un scan complet lors de la 1ere utilisation donc il ne m'avait rien detecté!)
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4174

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

08/06/2010 12:43:49
mbam-log-2010-06-08 (12-43-49).txt

Type d'examen: Examen complet (C:|D:|)
Elément(s) analysé(s): 185921
Temps écoulé: 1 heure(s), 1 minute(s), 21 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:Program FilesFichiers communseBayeBayLauncher.exe (Trojan.Clicker) -> Quarantined and deleted successfully.

et voici le rapport avira , qui lui aussi me trouve aujourd'hui une infection (grrrr)


Avira AntiVir Personal
Report file date: mardi 8 juin 2010 11:44

Scanning for 2196344 virus strains and unwanted programs.

The program is running as an unrestricted full version.
Online services are available:

Licensee : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Serial number : 0000149996-ADJIE-0000001
Platform : Windows XP
Windows version : (Service Pack 3) [5.1.2600]
Boot mode : Normally booted
Username : SYSTEM
Computer name : ACER-36ADEA1256

Version information:
BUILD.DAT : 10.0.0.567 32097 Bytes 19/04/2010 15:07:00
AVSCAN.EXE : 10.0.3.0 433832 Bytes 01/04/2010 11:37:40
AVSCAN.DLL : 10.0.3.0 46440 Bytes 01/04/2010 11:57:06
LUKE.DLL : 10.0.2.3 104296 Bytes 07/03/2010 17:33:06
LUKERES.DLL : 10.0.0.1 12648 Bytes 10/02/2010 22:40:50
VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06/11/2009 08:05:36
VBASE001.VDF : 7.10.1.0 1372672 Bytes 19/11/2009 18:27:50
VBASE002.VDF : 7.10.3.1 3143680 Bytes 20/01/2010 16:37:44
VBASE003.VDF : 7.10.3.75 996864 Bytes 26/01/2010 15:37:44
VBASE004.VDF : 7.10.4.203 1579008 Bytes 05/03/2010 10:29:04
VBASE005.VDF : 7.10.6.82 2494464 Bytes 15/04/2010 08:07:42
VBASE006.VDF : 7.10.7.218 2294784 Bytes 02/06/2010 08:08:32
VBASE007.VDF : 7.10.7.219 2048 Bytes 02/06/2010 08:08:32
VBASE008.VDF : 7.10.7.220 2048 Bytes 02/06/2010 08:08:32
VBASE009.VDF : 7.10.7.221 2048 Bytes 02/06/2010 08:08:32
VBASE010.VDF : 7.10.7.222 2048 Bytes 02/06/2010 08:08:34
VBASE011.VDF : 7.10.7.223 2048 Bytes 02/06/2010 08:08:34
VBASE012.VDF : 7.10.7.224 2048 Bytes 02/06/2010 08:08:34
VBASE013.VDF : 7.10.7.225 2048 Bytes 02/06/2010 08:08:34
VBASE014.VDF : 7.10.8.6 136704 Bytes 07/06/2010 09:42:46
VBASE015.VDF : 7.10.8.7 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:46
VBASE016.VDF : 7.10.8.8 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:46
VBASE017.VDF : 7.10.8.9 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:48
VBASE018.VDF : 7.10.8.10 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:48
VBASE019.VDF : 7.10.8.11 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:48
VBASE020.VDF : 7.10.8.12 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:48
VBASE021.VDF : 7.10.8.13 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:48
VBASE022.VDF : 7.10.8.14 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:48
VBASE023.VDF : 7.10.8.15 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:48
VBASE024.VDF : 7.10.8.16 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:48
VBASE025.VDF : 7.10.8.17 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:48
VBASE026.VDF : 7.10.8.18 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:48
VBASE027.VDF : 7.10.8.19 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:48
VBASE028.VDF : 7.10.8.20 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:50
VBASE029.VDF : 7.10.8.21 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:50
VBASE030.VDF : 7.10.8.22 2048 Bytes 07/06/2010 09:42:50
VBASE031.VDF : 7.10.8.23 44032 Bytes 08/06/2010 09:42:50
Engineversion : 8.2.2.6
AEVDF.DLL : 8.1.2.0 106868 Bytes 07/06/2010 08:09:46
AEscript.DLL : 8.1.3.31 1352058 Bytes 07/06/2010 08:09:44
AESCN.DLL : 8.1.6.1 127347 Bytes 07/06/2010 08:09:38
AESBX.DLL : 8.1.3.1 254324 Bytes 07/06/2010 08:09:48
AERDL.DLL : 8.1.4.6 541043 Bytes 07/06/2010 08:09:38
AEPACK.DLL : 8.2.1.1 426358 Bytes 19/03/2010 11:34:52
AEOFFICE.DLL : 8.1.1.0 201081 Bytes 07/06/2010 08:09:34
AEHEUR.DLL : 8.1.1.33 2724214 Bytes 07/06/2010 08:09:32
AEHELP.DLL : 8.1.11.5 242038 Bytes 07/06/2010 08:09:14
AEGEN.DLL : 8.1.3.10 377205 Bytes 07/06/2010 08:09:12
AEEMU.DLL : 8.1.2.0 393588 Bytes 07/06/2010 08:09:06
AECORE.DLL : 8.1.15.3 192886 Bytes 07/06/2010 08:09:00
AEBB.DLL : 8.1.1.0 53618 Bytes 07/06/2010 08:08:56
AVWINLL.DLL : 10.0.0.0 19304 Bytes 14/01/2010 11:03:40
AVPREF.DLL : 10.0.0.0 44904 Bytes 14/01/2010 11:03:36
AVREP.DLL : 10.0.0.8 62209 Bytes 18/02/2010 15:47:42
AVREG.DLL : 10.0.3.0 53096 Bytes 01/04/2010 11:35:48
AVSCPLR.DLL : 10.0.3.0 83816 Bytes 01/04/2010 11:39:52
AVARKT.DLL : 10.0.0.14 227176 Bytes 01/04/2010 11:22:14
AVEVTLOG.DLL : 10.0.0.8 203112 Bytes 26/01/2010 08:53:32
SQLITE3.DLL : 3.6.19.0 355688 Bytes 28/01/2010 11:58:00
AVSMTP.DLL : 10.0.0.17 63848 Bytes 16/03/2010 14:38:58
NETNT.DLL : 10.0.0.0 11624 Bytes 19/02/2010 13:41:02
RCIMAGE.DLL : 10.0.0.26 2550120 Bytes 28/01/2010 12:10:22
RCTEXT.DLL : 10.0.53.0 97128 Bytes 09/04/2010 13:14:30

Configuration settings for the scan:
Jobname.............................: Complete system scan
Configuration file..................: c:program filesaviraantivir desktopsysscan.avp
Logging.............................: low
Primary action......................: interactive
Secondary action....................: ignore
Scan master boot sector.............: on
Scan boot sector....................: on
Boot sectors........................: C:, D:,
Process scan........................: on
Extended process scan...............: on
Scan registry.......................: on
Search for rootkits.................: on
Integrity checking of system files..: off
Scan all files......................: All files
Scan archives.......................: on
Recursion depth.....................: 20
Smart extensions....................: on
Macro heuristic.....................: on
File heuristic......................: medium
Deviating risk categories...........: +APPL,+GAME,+JOKE,+PCK,+PFS,+SPR,

Start of the scan: mardi 8 juin 2010 11:44

Starting search for hidden objects.
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftCryptographyRNGseed
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftSystemCertificatesCACertificates8B24CD8D8B58C6DA72ACE097C7B1E3CEA4DC3DC6blob
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUserAssist{75048700-EF1F-11D0-9888-006097DEACF9}Counthrzr_hvdphg
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats{06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3}iexplorecount
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats{06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3}iexploretime
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats{53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F}iexplorecount
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats{53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F}iexploretime
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats{5C255C8A-E604-49B4-9D64-90988571CECB}iexplorecount
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats{5C255C8A-E604-49B4-9D64-90988571CECB}iexploretime
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats{9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6}iexplorecount
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats{9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6}iexploretime
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsConnectionssavedlegacysettings
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsShellNoRoamBagMRUnodeslots
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsShellNoRoamBagMRU1mrulistex
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsShellNoRoamBags10Shellcolinfo
[NOTE] The registry entry is invisible.
HKEY_USERSS-1-5-21-2680437729-3208183233-1975715576-1006SoftwareMicrosoftWindowsShellNoRoamBags12Shellcolinfo
[NOTE] The registry entry is invisible.
c:program filessynapticssyntpsyntplpr.exe
c:Program FilesSynapticsSynTPSynTPLpr.exe
[NOTE] The process is not visible.

The scan of running processes will be started
Scan process 'iexplore.exe' - '110' Module(s) have been scanned
Scan process 'iexplore.exe' - '75' Module(s) have been scanned
Scan process 'msdtc.exe' - '44' Module(s) have been scanned
Scan process 'dllhost.exe' - '65' Module(s) have been scanned
Scan process 'dllhost.exe' - '49' Module(s) have been scanned
Scan process 'vssvc.exe' - '47' Module(s) have been scanned
Scan process 'avscan.exe' - '74' Module(s) have been scanned
Scan process 'mbam.exe' - '63' Module(s) have been scanned
Scan process 'aoltpspd.exe' - '33' Module(s) have been scanned
Scan process 'shellmon.exe' - '31' Module(s) have been scanned
Scan process 'waol.exe' - '208' Module(s) have been scanned
Scan process 'SpybotSD.exe' - '91' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '38' Module(s) have been scanned
Scan process 'tor.exe' - '37' Module(s) have been scanned
Scan process 'cli.exe' - '95' Module(s) have been scanned
Scan process 'cli.exe' - '159' Module(s) have been scanned
Scan process 'COCIManager.exe' - '60' Module(s) have been scanned
Scan process 'iPodService.exe' - '34' Module(s) have been scanned
Scan process 'companion.exe' - '88' Module(s) have been scanned
Scan process 'aoltray.exe' - '43' Module(s) have been scanned
Scan process 'privoxy.exe' - '42' Module(s) have been scanned
Scan process 'BTTray.exe' - '58' Module(s) have been scanned
Scan process 'LVComSX.exe' - '47' Module(s) have been scanned
Scan process 'TeaTimer.exe' - '49' Module(s) have been scanned
Scan process 'vidalia.exe' - '56' Module(s) have been scanned
Scan process 'ctfmon.exe' - '36' Module(s) have been scanned
Scan process 'AOLSoftware.exe' - '94' Module(s) have been scanned
Scan process 'Communications_Helper.exe' - '63' Module(s) have been scanned
Scan process 'iTunesHelper.exe' - '79' Module(s) have been scanned
Scan process 'AOLAgent.exe' - '44' Module(s) have been scanned
Scan process 'avgnt.exe' - '64' Module(s) have been scanned
Scan process 'cfp.exe' - '70' Module(s) have been scanned
Scan process 'wmiprvse.exe' - '54' Module(s) have been scanned
Scan process 'jusched.exe' - '33' Module(s) have been scanned
Scan process 'unsecapp.exe' - '48' Module(s) have been scanned
Scan process 'admtray.exe' - '54' Module(s) have been scanned
Scan process 'QtZgAcer.EXE' - '59' Module(s) have been scanned
Scan process 'wmiprvse.exe' - '46' Module(s) have been scanned
Scan process 'Monitor.exe' - '47' Module(s) have been scanned
Scan process 'ePower_DMC.exe' - '76' Module(s) have been scanned
Scan process 'eDSloader.exe' - '40' Module(s) have been scanned
Scan process 'cli.exe' - '203' Module(s) have been scanned
Scan process 'PCMService.exe' - '79' Module(s) have been scanned
Scan process 'SynTPEnh.exe' - '41' Module(s) have been scanned
Scan process 'SynTPLpr.exe' - '25' Module(s) have been scanned
Scan process 'RTHDCPL.EXE' - '50' Module(s) have been scanned
Scan process 'alg.exe' - '37' Module(s) have been scanned
Scan process 'CLSched.exe' - '33' Module(s) have been scanned
Scan process 'CALMAIN.exe' - '31' Module(s) have been scanned
Scan process 'wanmpsvc.exe' - '28' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '46' Module(s) have been scanned
Scan process 'RichVideo.exe' - '26' Module(s) have been scanned
Scan process 'RegSrvc.exe' - '29' Module(s) have been scanned
Scan process 'jqs.exe' - '78' Module(s) have been scanned
Scan process 'CLMLService.exe' - '43' Module(s) have been scanned
Scan process 'CLMLServer.exe' - '16' Module(s) have been scanned
Scan process 'CLCapSvc.exe' - '67' Module(s) have been scanned
Scan process 'btwdins.exe' - '26' Module(s) have been scanned
Scan process 'mDNSResponder.exe' - '38' Module(s) have been scanned
Scan process 'admServ.exe' - '59' Module(s) have been scanned
Scan process 'avshadow.exe' - '30' Module(s) have been scanned
Scan process 'AppleMobileDeviceService.exe' - '34' Module(s) have been scanned
Scan process 'AOLACSD.EXE' - '83' Module(s) have been scanned
Scan process 'avguard.exe' - '59' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '38' Module(s) have been scanned
Scan process 'sched.exe' - '50' Module(s) have been scanned
Scan process 'LVPrcSrv.exe' - '20' Module(s) have been scanned
Scan process 'spoolsv.exe' - '67' Module(s) have been scanned
Scan process 'Explorer.EXE' - '142' Module(s) have been scanned
Scan process 'Ati2evxx.exe' - '24' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '44' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '45' Module(s) have been scanned
Scan process 'S24EvMon.exe' - '49' Module(s) have been scanned
Scan process 'EvtEng.exe' - '59' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '173' Module(s) have been scanned
Scan process 'cmdagent.exe' - '68' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '44' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '56' Module(s) have been scanned
Scan process 'Ati2evxx.exe' - '20' Module(s) have been scanned
Scan process 'lsass.exe' - '62' Module(s) have been scanned
Scan process 'services.exe' - '31' Module(s) have been scanned
Scan process 'winlogon.exe' - '71' Module(s) have been scanned
Scan process 'csrss.exe' - '16' Module(s) have been scanned
Scan process 'smss.exe' - '2' Module(s) have been scanned

Starting master boot sector scan:
Master boot sector HD0
[INFO] No virus was found!

Start scanning boot sectors:
Boot sector 'C:'
[INFO] No virus was found!
Boot sector 'D:'
[INFO] No virus was found!

Starting to scan executable files (registry).
The registry was scanned ( '1962' files ).


Starting the file scan:

Begin scan in 'C:'
C:System Volume Information_restore{DA93E6EB-CF98-47EB-B731-377A4E5ABEC4}RP32A0007960.exe
[DETECTION] Is the TR/Trash.Gen Trojan
Begin scan in 'D:'

Beginning disinfection:
C:System Volume Information_restore{DA93E6EB-CF98-47EB-B731-377A4E5ABEC4}RP32A0007960.exe
[DETECTION] Is the TR/Trash.Gen Trojan
[NOTE] The file was moved to the quarantine directory under the name '474285a3.qua'.


End of the scan: mardi 8 juin 2010 12:52
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merci a ceux qui continueront a m'eguiller afin de resoudre mon probleme

Bonsoir Katastrophe


Tu indiques avoir installé Comodo, c'est seulement le parefeu ?

Tu as bien fait tes mises à jour de Windows ?

Humm, attends :

Citation :

non justement, la derniere chose installée etait keyscrambler, je ne l'ai pas remis du coup depuis ma restauration usine du pc. et le probleme est tjrs là malgré tout.

Tu avais déjà ce problème avant de faire la restauration ??

bonsoir toi
j'ai installé comodo oui mais en simple parefeu du fait que j'ai avira pour antivirus donc a ce niveau je ne pense pas qu'il y ai de conflit entre les 2.
j'ai fait les mises a jour de windows update, meme pas mal vu que j'ai fait une restauration complete du pc.
les 2 derniers programmes installés avant la restauration etait manycam et keyscrambler, le probleme etait là oui avant la restauration c'est lui meme qui m'a poussé a la faire.
je n'ai pas reinstallé keyscrambler par contre j'avais remis manycam et là desinstallé car je me suis dit que ca pouvait venir de conflit entre logitech quickam.

Télécharge VEW (de Vino Rosso) sur ton bureau.

Attends que ton menu démarrer se bloque puis :

• Lance VEW.exe
  (utilisateur de Vista : clique droit sur VEW.exe et sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur")
  
• Dans "Select log to query", sélectionne : System et Application
  
• Dans "Select type to list", sélectionne : Error et Warning
  
• Dans "Number or Date of events" coche :

• Number of events : et indique :10

• Puis clique sur Run.

Patiente quelques instants pour que le travail se fasse.
Le bloc note s'ouvre avec le résultat de la recherche
Copie/colle le contenu dans ta prochaine réponse, pense à utiliser les balises "hide"

bonjour jeune homme

j'ai dejà installé sur le bureau le programme donné, j'attends maintenant que mon menu demarrer me fasse perdre la tete. Ce matin il bug une fois sur deux donc il m'est difficile de realiser la manipulation. je ne m'en fais pas je sais qu'il va venir m'embeter d'ici peu !

merci pour la prise en charge, je te tiens evidement au courant

bonne journée a tous

Bonjour Mademoiselle

Ok. Je verrai peut être ce qui cause ce problème. On verra bien.

Bonne soirée