proble de java

je viens vers vous car j'ai un problème au niveau de java, malgre que j'ai mis à jour java, lorsque je vais sur par exemple un chat on me dit INSTALLER JAVA;

je suis complètement perdue

Au secours

de votre aide

Nelly

Bonjour
quel navigateur utilises tu ?
quel systeme d'exploitation as tu ?
quel est le lien vers le tchat sur lequel tu veux aller ?
quel est le message exact ?

Bonne journée
Laddy

,

mon navigateur est windows internet explorer,
système exploitation : windows XP
chat free
Le message est : "installer JAVA"

Alors que je l'ai désinstallé et ensuite réinstallé avec la dernière version.

Merci pour la suite

Nelly

Coucou
as tu l'icône java qui apparait près de ton horloge ?

En admettant que tu es Internet explorer 8
rends toi dans le menu outils puis options internet, onglet Avancé
clic sur le bouton réinitialiser.
Redemarre internet explorer 8

si oui, rends toi dans le menu outils puis choisir gérer les modules complementaires
Dans les barres et extensions
dans la liste de droite regarde si tu as les deux modules suivants activés :

Nom Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper
Éditeur  Sun Microsystems, Inc.
État Activé
Date du fichier mercredi, 4. août 2010, 15:37
Version 6.0.210.7
Durée de chargement 1.05 s

Nom JQSIEStartDetectorImpl Class
Éditeur  Sun Microsystems, Inc.
État Activé
Date du fichier mercredi, 4. août 2010, 15:37
Version 6.0.210.7
Durée de chargement 0.98 s


Si ce n 'est pas le cas clic sur le bouton activer.
Si ils sont absents dis le moi

Rebonjour,

Je n'ai pas encore mis explorer 8 j'ai tjrs l'ancienne version. Puis-je quand même faire les manip que vous me soumettez

merci d'avance

Nelly

Oui tu devrais trouver dans la version 7 les memes informations à quelques détails prets.
Je te conseille de faire la mise à jour

bonsoir,

Les manip que vs m'avez demandées seront faites samedi, car j'ai repris mon travail et je manque de temps.

Donc je vous demande de ne pas cloturer ma demande.


Merci beaucoup

Nelly

Bonjour
je pars en vacances (3 semaines) vendredi, espère que quelqu'un prendra la relève.

A bientôt

Laddy

Bonjour
est ce le meme pc et le même problème : http://www.bibou0007.com/aide-a-la-desinfection-f8/impossible-de-telecharger-java-t4185.htm#55856

Merci de nous en tenir informer

En réponse à votre demande ce n'est pas le même ordi que le problème précédent avac Java (qui d'ailleurs à été régler par vos soins).

Jai TROIS ordis 1 à la ville (vista) l'autre à la campagne (XP) et encore 1 qui est portable (XP)


Donc là ns sommes sur celui de XP à la campagne.

J'ai fait les manip que vs m'avez dder de faire, mais le problème reste tjrs le même malgré que ds outils tout est activé.

Il me répond tjrs activer et installer JAVA;



Alors quoi faire :


encore pour votre aide

Pour votre info j'ai mis à jour explorer internet 8

Je suis étonnée que vs e m'aviez pas encore répondu. Bon ce n'est pas bien grave.

J'ai 1 autre problème que s'est produit sur mon vista : lorsque je clic sur centre solution hp pour numériser des documents il me répond : l'élément hpqdirect.exe auquel ce raccourci renvoie a été modifée ou déplacé si bien qu'il ne fonctionne plus correctement.

Merci de me répondre assez rapidement car je suis ds le besoin.

Pour l'autre problème sur xp, nous verrons plus tard

Beaucoup beaucoup

Nelly

Je suis étonnée car tjrs pas de réponse sur le sujet "Problème java" que j'ai envoyer le 2 septembre

Qui + est je vs ai envoyer hier 1 message sur mon problème de pilote

de revoir mon sujet qui est sur "problème de Java"

que vous me répondiez

à toute votre équipe pour tout ce que vs avez déjà fait pour moi

Je ne vous remercierez jamais assez

Nelly

bONJOUR
il faut apprendre la patience je suis en vacances pour 3 semaines et je t'en ai informé.
Je ne peux pas gérer les réponses de mon lieu de vacances surtout que je repars demain pour une autre destination
Merci de patienter qu'un autre membre te réponde.
Pour ton pb de java essaie un autre navigateur : firefox pour voir si tu as le même problème.

ZHPDiag :



Clique ici pour Télécharger ZHPDiag ( de Nicolas coolman )


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut (Coche " Créer une icône sur le bureau " )

• Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Exécuter en tant qu'administrateur ( Vista/seven )
  
  
• Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner
  
  
• Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau

Poste le contenu du rapport


Si les rapports sont trop longs utilisez ce site : http://www.cijoint.fr/
Cliquez sur Parcourir pour rechercher les rapports puis cliquez sur Cliquez ici pour déposer le fichier
Donnez le lien dans le sujet.
Il est de type : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/abcZ8MD0zB.txt

Télécharger SystemLook sur ton bureau : http://jpshortstuff.247fixes.com/SystemLook.exe

• Double-clic SystemLook.exe pour l'executer.
  
• copie le contenu de ce texte dans la fenêtre :
  

  Code:

  
  :filefind
  hpqdirect.exe
  

  
  
• clique sur le bouton Look pour lancer le scan.
  
• Quand le scan est terminé, le bloc-note s'ouvrira avec les résultats.
  Merci de poster le rapport dans ta prochaine réponse P
  

Note: Le rapport peut se trouver sur ton bureau : SystemLook.txt
==================

Bonjour, Lady

Je ne comprends pas très bien comment vs fonctionner, Vs me dites que vs êtes en congés et là vs me répondez

Enfin je vous poste le lien que vs m'avez dder;

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijTJHMFnR.txt

_________________________________

SystemLook 04.09.10 by jpshortstuff
Log created at 16:21 on 09/09/2010 by jnelly
Administrator - Elevation successful

========== filefind ==========

Searching for "hpqdirect.exe"

Merci pour la suite

Nelly

rebonjour,

J'ai déja réinstaller mon imprimante, c'est bien pour ça que je viens vers vous. Cela ne fonctionne pas.

Si vs ne pouvez me répondre passez la main à 1 autre helper. Avant j'avais Suricate et j'avoue qu'il à + de diplomatie que vous.

La vie est belle et bonne vacances à vous

D'ailleurs n'oubliez que le site bibou007 peut continuer sans vous.

Nelly

Citation :

D'ailleurs n'oubliez que le site bibou007 peut continuer sans vous. lol!

Nelly

Le sujet n'a guère avancer malgré ma demande si un autre helper pouvait prendre la relève.....

Je suis un peu perdue avec tous vos ordinateurs.

Sur le PC ayant le problème avec HP (vista) effectuer les manipulations suivantes

Il faut désinstaller complètement ton imprimante en utilisant l'utilitaire Revo Uninstaller par exemple.
http://www.revouninstaller.com/download-freeware-version.php
Ensuite rédémarrer le PC puis réaliser une nouvelle installation de l'imprimante ou de ton scanner.
Quelles sont les références de ton appareil ?
Rends toi sur le site du constructeur si jamais pour télécharger l'outil de numérisation de ton appareil à jour.


J'ai pris le temps de lire le rapport ZHPDiag qui comporte une toolbar dans firefox.

Fermes ton navigateur.

ZHPFix

Attention lors de la désinstallation de logiciels refusaient le redémarrage du PC.

• Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en tant qu'administrateur).
  
• Copie les lignes suivantes :
  
  O42 - Logiciel: Avanquest FR ToolbO42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}
  O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}
  ar - (.Avanquest FR.) [HKLM] -- Avanquest_FR Toolbar
  O42 - Logiciel: Extension de Windows Live Toolbar (Windows Live Toolbar) - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] -- {0CA6047C-D28B-4295-834A-07C52BA20C2D}
  O42 - Logiciel: Windows Live Toolbar - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] -- {F7D27C70-90F5-49B9-B188-0A133C0CE353}
  [HKCU\Software\?? ?? ???? ????? ??? ?? ????]
  [HKLM\Software\Conduit]
  [HKLM\Software\Avanquest_FR]
  [HKCU\Software\Avanquest]
  O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Avanquest_FR
  O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Conduit
  O64 - Services: CurCS - (.not file.) - mbr (mbr) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_MBR
  O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfeavfk) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_MFEAVFK
  O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfebopk) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_MFEBOPK
  O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfehidk) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_MFEHIDK
  O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mferkdk) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_MFERKDK
  M2 - MFEP: prefs.js [jnelly - qsb18ldy.default\{6ec85fcf-87ad-41d7-ae1f-f116f8ad4848}] [] Avanquest FR Toolbar 2.7.2.0 (.Conduit Ltd..)
  
  
• Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
  
• Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
  
• Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  

Sur le PC ayant le problème java effectuer les manipulations suivantes

Firefox : rétablir les paramètres par défaut, mettre à jour les plugins
Réouvre firefox puis rends toi dans le menu outils puis options
Onglet général puis clique sur le bouton restaurer la configuration par défaut.
Fermes ton navigateur et réouvre le
rends toi sur ton site de tchat et dis moi si c'est ok.

Si non,
rends toi dans le menu outils puis modules complémentaires
Parties plugins
clique sur le bouton recherche de mises à jour une page dans firefox va s'ouvrir
t'indiquant si tes plugins son à jour, met à jour tout ce que tu trouves notamment le plugin java.

ça ressemble à ceci


Voila dis moi si c'est mieux ou non.
Si toujours le message d'erreur que java n'est pas installé.
Déinstalle via revo uninstaller ta version de java rends toi sur le site officiel de java et télécharge le puis réinstalle le.
Réeffectuer les manipulations pour firefox

Je repars pour quelques jours, toujours en vacances je repasse par chez moi vérifier mes mails et mon forum pour ne pas laisser les membres sont réponses trop longtemps.

je suis vraiment ennuyée car mon imprimante fonctionne très bien mais le problème c'est que je n'ai plus LE CENTRE DE SOLUTION HP qui me dit aucun periphérique détecté c'est une imprimante hp deskjet F2100 all in one series.

J'ai fait tout ce que vous m'avez demander désinstaller réinstaller et ce ne fonctionne toujours pas.

J'ai pas compris pourquoi vous m'avez dder de supprimer la windows toolbar cela m'ennui car j'ai l'habitude de travailler avec elle.

Merci de m'aider

Nelly

Bonjour
je te répond que partiellement par manque de temps.
Je serai totalement de retour lundi.

Si tu utilises la toolbar windows live, conserve la.

Ne pas utiliser le ZHPFix précédent il me semble que le forum a de nouveau soucis avec une syntaxe.

Le susplus de toolbars (barre d'outils) sont une des raisons de la lenteur du navigateur internet.

Dans ton cas, 3 barres d'outils sont présentes :
google toolbar
avanquest toolbar qui est suspect du fait qu'il utilise conduit.
windows live toolbar

Nouveau ZHPFix :


[*]Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en tant qu'administrateur).
[*]Copie les lignes suivantes :

O42 - Logiciel: Avanquest FR Toolbar - (.Avanquest FR.) [HKLM] -- Avanquest_FR Toolbar
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}
O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
[HKCU\Software\?? ?? ???? ????? ??? ?? ????]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Avanquest_FR]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit]
[HKLM\Software\Avanquest_FR]
[HKLM\Software\Conduit]
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Avanquest_FR
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Conduit
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Spyware Doctor
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - mbr (mbr) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_MBR
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfeavfk) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_MFEAVFK
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfebopk) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_MFEBOPK
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfehidk) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_MFEHIDK
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mferkdk) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_MFERKDK



[*]Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
[*]Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
[*]Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »

Correction du script ZPHFix a appliqué. Ne pas oublier de poster un nouveau ZPHDiag, mais avant cliquer le bouton vert ressemblant à une fleche verte pour réaliser la mise à jour de l'outil.

Re,
Rends toi vers ce lien pour télécharger les drivers et logiciels de ton imprimante :
mais avant désinstalle le logiciel de ton imprimante, puis redemarre ton pc.


http://h200003.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=3235671&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3177559&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=2095

Dans la page trouve :

Pilote - Logiciel d'installation du produit
Version complète des pilotes et logiciels pour imprimante HP Deskjet 9.0.1 17 juil. 2009

clique sur le bouton téléchargement assures toi que c'est la bonne version pour ton systeme d exploitation et le nom exacte de ton imprimante
OS vista home premium.
Suis les instructions pour l installation.
Une fois fait dis moi si tu as un soucis avec le centre HP et le message exacte rencontré

voici le lien que vs m'avez dder pour les toolbars

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijn7uWdvf.txt


Quand à l'mprimante j'ai désinstaller et réinstaller mais maintenant je n'ai plus du tout le centre de solution après le téléchargement.

c'est vraiment galère je sent que je vais craquer depuis le temps que je suis là dessus !!! Le problème c'est que j'ai vraiment besoin de ce scan

Merci de m'aider

Bonjour
il me manque le rapport ZHPFix.

Dans ton rapport ce qui est étrange c'est qu'il n'y a aucune trace d'installation de ton imprimante....

tu es sur d'avoir réinstallé ? il y a eu un souci lors de l'installation ?
es tu passé par le lien donné ?

Si tu n'y arrives pas. Utiliser le CD fourni avec ton imprimante (bien qu'il ne sera pas à jour) et suit bien les instructions au niveau du branchement de l'imprimante et la mise sous tension.
Je suis obligée de passer par un autre logiciel de diagnostic

• Clique ici pour télécharger OTL (de Old Timer) sur ton bureau
  
• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
  
• Coche Lop Check et Purity check
  
• Sous Custom Scans (en bas), copie/colle ceci
  
  netsvcs
  msconfig
  safebootminimal
  safebootnetwork
  activex
  drivers32
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  /md5start
  eventlog.dll
  scecli.dll
  netlogon.dll
  cngaudit.dll
  sceclt.dll
  ntelogon.dll
  logevent.dll
  iaStor.sys
  nvstor.sys
  atapi.sys
  cdrom.sys
  disk.sys
  ndis.sys
  mountmgr.sys
  win32k.sys
  storport.sys
  IdeChnDr.sys
  viasraid.sys
  AGP440.sys
  vaxscsi.sys
  nvatabus.sys
  viamraid.sys
  nvata.sys
  nvgts.sys
  iastorv.sys
  ViPrt.sys
  eNetHook.dll
  ahcix86.sys
  KR10N.sys
  nvstor32.sys
  ahcix86s.sys
  nvrd32.sys
  /md5stop
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  %systemroot%\System32\config\*.sav
  CREATERESTOREPOINT
  
  
• Clique sur le bouton Run Scan en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  
  
  
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront (OTL.Txt et Extras.Txt). Copie/colle ici l'ensemble des rapports.
  
  PS : Les rapport sont aussi enregistrés sur le bureau

rebonjour,

Je n'ai pas le cd hp, en fait j'ai desintaller et ensuite j'ai fait le rapport diag et après j'ai réinstaller

Voici les deux rapports otl

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijw7v9DZn.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijs9mOrI8.txt

Bonne lecture et merci pour la suite

Nelly

Bonjour

si tu veux que je te rassures il n'y a pas que toi que ça rend dingue.
J'ai donc installer le package cité au dessus mais pour XP dans mon cas pour mieux t'orienter.
Malheureusement, je n'ai pas pu allé plus loin, n'ayant pas de matériel HP.

Dans ton rapport je vois les logiciels suivants installés :

"{8389382B-53BA-4A87-8854-91E3D80A5AC7}" = HP Photosmart Essential2.01
"{C1920D73-7374-49d9-8C37-58A6E49078A5}" = F2100_Help
"{C5EF81AC-FE4C-4157-97E3-2E08B000742A}" = F2100_doccd
"{CA50045C-5119-48e7-9BA7-6B317379857A}" = DJ_AIO_Software
"{AF7FC1CA-79DF-43c3-90A3-33EFEB9294CE}" = AIO_Scan
"{B4F35A00-24FD-4fb3-BF5E-413D5423434D}" = DJ_AIO_Software_min
"{E548726E-F4E8-459f-BAB8-45551BC071E9}" = DJ_AIO_ProductContext

Je ne vois aucune trace de HP Solution ou autre.
Il faudrait que tu relances l'installation via l'executable téléchargé.
Que tu choisisses lors de l'installation, l'installation personnalisée.
A un moment donné, tu auras une fenêtre pour choisir les logiciels que tu souhaites installer.
Regarde si le centre de Solution HP est coché.
Si non coche le et poursuis l'installation