[résolu]garder session active plus possible

Bonjour,

Depuis que j'ai téléchargez le logiciel webplayer, je ne peux plus avoir mes sessions actives sur facebook et hotmail, et qui plus est ma page par défaut sur bfm quand j'ouvre internet est impossible à remettre !!!!

je vous remercie de votre aide.

Pour info je suis sur windows 7

cordialement

Bonjour
poste les rapports de différents outils de cette page http://www.bibou0007.com/t2887-procedure-a-suivre-avant-de-poster

un helper te prendre en charge,

Bonjour
toujours avec nous ?

bonjour,

Je ne peux plus avoir mes sessions actives sur hotmail et facebook, pourquoi ,

merci de votre aide

Cordialement








http://cjoint.com/?CBooDn7KGA1
http://cjoint.com/?CBopNr5pVjr



MBRCheck, version 1.2.3
(c) 2010, AD

Command-line:
Windows Version: Windows 7 Home Premium Edition
Windows Information: Service Pack 1 (build 7601), 64-bit
Base Board Manufacturer: Dell Inc.
BIOS Manufacturer: Dell Inc.
System Manufacturer: Dell Inc.
System Product Name: Dell System Inspiron N7110
Logical Drives Mask: 0x0000000c

Kernel Drivers (total 205):
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0x00E97000 \SystemRoot\system32\drivers\Wdf01000.sys
0x00F59000 \SystemRoot\system32\drivers\WDFLDR.SYS
0x00F69000 \SystemRoot\system32\drivers\ACPI.sys
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0x059EC000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\kbdclass.sys
0x05600000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\Apfiltr.sys
0x0565E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouclass.sys
0x0566D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\CmBatt.sys
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0x04323000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\CompositeBus.sys
0x04333000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\AgileVpn.sys
0x04349000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rasl2tp.sys
0x0436D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndistapi.sys
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0x043E4000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rassstp.sys
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0x041BC000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ks.sys
0x04200000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\btath_bus.sys
0x0420B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\umbus.sys
0x05CE0000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbhub.sys
0x05D3A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\nusb3hub.sys
0x05D53000 \SystemRoot\System32\Drivers\NDProxy.SYS
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0x06B54000 \SystemRoot\system32\drivers\drmk.sys
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0x06B7C000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\IntcDAud.sys
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0x03A00000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_iaStor.sys
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0x06800000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbccgp.sys
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0x05D68000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\CtClsFlt.sys
0x05D93000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\btfilter.sys
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0x05C00000 \SystemRoot\System32\Drivers\bthport.sys
0x06BF0000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hidusb.sys
0x05C8C000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HIDCLASS.SYS
0x05CA5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HIDPARSE.SYS
0x05CAE000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouhid.sys
0x04000000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rfcomm.sys
0x05CBB000 \SystemRoot\system32\drivers\BthEnum.sys
0x05DDC000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\bthpan.sys
0x04800000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\btath_rcp.sys
0x06602000 \SystemRoot\system32\drivers\btath_a2dp.sys
0x06669000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\btath_hcrp.sys
0x066CC000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\btath_flt.sys
0x066DB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\btath_lwflt.sys
0x000D0000 \SystemRoot\System32\win32k.sys
0x066EE000 \SystemRoot\System32\drivers\Dxapi.sys
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0x06708000 \SystemRoot\system32\drivers\luafv.sys
0x0672B000 \??\C:\Windows\system32\drivers\aswMonFlt.sys
0x0674D000 \??\C:\Windows\system32\drivers\mbam.sys
0x06757000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswFsBlk.SYS
0x06760000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\lltdio.sys
0x06775000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\nwifi.sys
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0x067DB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rspndr.sys
0x02AFD000 \SystemRoot\system32\drivers\HTTP.sys
0x02BC6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\bowser.sys
0x02BE4000 \SystemRoot\System32\drivers\mpsdrv.sys
0x02A00000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb.sys
0x02A2D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb10.sys
0x02A7B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb20.sys
0x0621E000 \SystemRoot\system32\drivers\peauth.sys
0x062C4000 \SystemRoot\System32\Drivers\secdrv.SYS
0x062CF000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srvnet.sys
0x06300000 \SystemRoot\System32\drivers\tcpipreg.sys
0x06312000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv2.sys
0x06ECD000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv.sys
0x06F65000 \SystemRoot\System32\Drivers\fastfat.SYS
0x06E00000 \SystemRoot\system32\drivers\spsys.sys
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0xFFD90000 \Windows\System32\lpk.dll
0x779B0000 \Windows\System32\user32.dll
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0xFFC30000 \Windows\System32\difxapi.dll
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0xFFB70000 \Windows\System32\ws2_32.dll
0x777A0000 \Windows\System32\iertutil.dll
0xFFB10000 \Windows\System32\Wldap32.dll
0xFFA70000 \Windows\System32\comdlg32.dll
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0xFFA40000 \Windows\System32\imm32.dll
0x77C80000 \Windows\System32\normaliz.dll
0xFF930000 \Windows\System32\msctf.dll
0xFF860000 \Windows\System32\usp10.dll
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0x77520000 \Windows\System32\kernel32.dll
0xFE8E0000 \Windows\System32\nsi.dll
0xFE8C0000 \Windows\System32\sechost.dll
0xFE820000 \Windows\System32\clbcatq.dll
0xFE6F0000 \Windows\System32\rpcrt4.dll
0xFE650000 \Windows\System32\msvcrt.dll
0xFE5D0000 \Windows\System32\shlwapi.dll
0xFE3C0000 \Windows\System32\ole32.dll
0x773D0000 \Windows\System32\urlmon.dll
0xFE2E0000 \Windows\System32\oleaut32.dll
0xFE2C0000 \Windows\System32\devobj.dll
0xFE220000 \Windows\System32\comctl32.dll
0xFE1B0000 \Windows\System32\KernelBase.dll
0xFE040000 \Windows\System32\crypt32.dll
0xFE000000 \Windows\System32\wintrust.dll
0xFDFC0000 \Windows\System32\cfgmgr32.dll
0xFDFB0000 \Windows\System32\msasn1.dll
0x75890000 \Windows\SysWOW64\normaliz.dll

Processes (total 96):
0 System Idle Process
4 System
360 C:\Windows\System32\smss.exe
560 csrss.exe
632 C:\Windows\System32\wininit.exe
656 csrss.exe
680 C:\Windows\System32\services.exe
696 C:\Windows\System32\lsass.exe
704 C:\Windows\System32\lsm.exe
788 C:\Windows\System32\winlogon.exe
872 C:\Windows\System32\svchost.exe
960 C:\Windows\System32\svchost.exe
1012 C:\Windows\System32\svchost.exe
592 C:\Windows\System32\svchost.exe
700 C:\Windows\System32\svchost.exe
1056 C:\Windows\System32\audiodg.exe
1112 C:\Windows\servicing\TrustedInstaller.exe
1152 C:\Windows\System32\svchost.exe
1328 C:\Windows\System32\svchost.exe
1412 C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
1508 C:\Windows\System32\spoolsv.exe
1548 C:\Windows\System32\svchost.exe
1640 C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
1672 C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\AERTSr64.exe
1696 C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\Bluetooth Suite\Ath_CoexAgent.exe
1728 C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\Bluetooth Suite\AdminService.exe
1788 C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe
1848 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamscheduler.exe
1888 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
1920 C:\Windows\System32\svchost.exe
1972 C:\Windows\System32\svchost.exe
2008 C:\Program Files (x86)\Dell DataSafe Local Backup\SftService.exe
1220 C:\Windows\System32\svchost.exe
1044 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVC.EXE
2224 WmiPrvSE.exe
2436 C:\Windows\System32\svchost.exe
2624 C:\Windows\System32\svchost.exe
2700 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVCM.EXE
2740 C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\mscorsvw.exe
2516 C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\mscorsvw.exe
2232 C:\Windows\System32\taskhost.exe
3168 C:\Windows\System32\dwm.exe
3196 C:\Windows\explorer.exe
3220 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe
3504 C:\Windows\System32\taskeng.exe
3928 C:\Program Files (x86)\Dell DataSafe Local Backup\Toaster.exe
4044 C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe
3260 C:\Windows\System32\SearchIndexer.exe
3456 C:\Program Files (x86)\Dell DataSafe Local Backup\Components\Scheduler\STService.exe
3744 C:\Windows\System32\hkcmd.exe
3952 C:\Program Files (x86)\Dell DataSafe Local Backup\Components\DSUpdate\DSUpd.exe
3856 C:\Windows\System32\igfxpers.exe
3416 C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe
3688 C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe
4236 C:\PROGRA~2\DELLWI~1\BLUETO~1\BtvStack.exe
4252 C:\Windows\System32\svchost.exe
4416 C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\Bluetooth Suite\AthBtTray.exe
4664 C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
4792 WmiPrvSE.exe
4916 C:\Program Files (x86)\Dell\Stage Remote\StageRemote.exe
4960 C:\Program Files\DellTPad\ApMsgFwd.exe
3388 C:\Program Files\DellTPad\ApntEx.exe
4212 C:\Windows\System32\conhost.exe
4148 C:\Program Files\DellTPad\hidfind.exe
4780 C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
4120 C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
3632 C:\Program Files (x86)\Dell Webcam\Dell Webcam Central\WebcamDell2.exe
1168 C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
5264 C:\Windows\System32\svchost.exe
5684 C:\Program Files (x86)\Roxio\OEM\Roxio Burn\RoxioBurnLauncher.exe
5836 C:\Program Files (x86)\Orange\Logiciel de Connexion Orange\HuaweiE1752\IEWLauncher.exe
6080 C:\Program Files (x86)\Orange\Logiciel de Connexion Orange\HuaweiE1752\SMSNotifier.exe
5480 C:\Program Files (x86)\Dell\Stage Remote\StageRemoteService.exe
6020 C:\Program Files (x86)\Orange\Logiciel de Connexion Orange\HuaweiE1752\HSSModule.exe
4320 C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
6320 C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuschd2.exe
7088 dllhost.exe
6424 C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqste08.exe
6540 C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqbam08.exe
2344 C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
6360 C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\ielowutil.exe
7068 C:\Windows\System32\sppsvc.exe
6520 C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqgpc01.exe
5280 C:\Windows\System32\svchost.exe
6700 C:\Windows\System32\notepad.exe
3672 C:\Windows\System32\notepad.exe
3460 C:\Windows\System32\svchost.exe
672 C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe
2396 C:\Program Files (x86)\Dell\Stage Remote\DMR.exe
6908 C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwucli.exe
6676 C:\Windows\System32\igfxsrvc.exe
4548 dllhost.exe
1836 dllhost.exe
6428 C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\mbrcheck.exe
3920 C:\Windows\System32\conhost.exe
3360 C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\mscorsvw.exe

\\.\C: --> \\.\PhysicalDrive0 at offset 0x00000004`e8800000 (NTFS)

PhysicalDrive0 Model Number: ST9500325AS, Rev: D005DEM1

Size Device Name MBR Status
--------------------------------------------
465 GB \\.\PhysicalDrive0 Windows 2008 MBR code detected
SHA1: 8DF43F2BDE2D9451948FA14B5279969C777A7979

Bonjour
tu es surement infecté..
pourquoi poster un rapport MBRCheck alors que c'est un rapport Zphdiag demandé ainsi que Malwarebyte ?

Désinstalle Webplayer via le panneau de config

bonjour,

Cette fois j'espère avoir répondu correctement à votre demande, afin de m'aider.


Cordialement nelly

C:\UMalwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.02.15.04

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Nelly :: NELLY-PC [administrateur]

15/02/2013 10:49:51
MBAM-log-2013-02-15 (10-54-27).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 211852
Temps écoulé: 2 minute(s), 18 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 2
C:\Users\Nelly\Downloads\installer_ccleaner_French.exe (Trojan.Backdoor.MRX) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\Nelly\Downloads\WDD_1.5.0.0_Setup.exe (Trojan.Backdoor.MRX) -> Aucune action effectuée.

(fin)sers\Nelly\Desktop\ZHPDiag.txt

Bonjour
non pas tout à fait
as tu cliquer sur le bouton supprimer dans malwarebyte ?
le rapport indique que cette action na pas été réalisé.

Le rapport Zhpdiag n'est pas posté comme demandé

rends toi sur le site http://www.cjoint.com/
clic sur le bouton parcourir
puis sur le bouton créer le lien
poste le lien donné dans ta prochaine réponse.

Téléchargez et lancez AdwCleaner (merci à Xplode)

http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

Clique sur [Suppression], l'outil agira et l'ordinateur demandera le redémarrage pour finir la suppression.

---> Au démarrage suivant, le rapport s'affichera. Copiez-collez son contenu sur le forum.

---> Si le rapport ne s'est pas affiché, il se trouve aussi dans : C:\AdwCleaner[S_].txt.

Sans les rapports, on ne peut pas établir de diagnostic.

Rebonjour,

j'ai cliqué sur le bouton supprimé dans malwarebyte



(fin)sers\Nelly\Desktop\ZHPDiag.txt pour info déja mis sur le message précédent


(# AdwCleaner v2.112 - Rapport créé le 15/02/2013 à 21:29:56
# Mis à jour le 10/02/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Nelly - NELLY-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Nelly\Downloads\AdwCleaner (1).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\Nelly\AppData\LocalLow\Delta
Dossier Supprimé : C:\Users\Nelly\AppData\Roaming\WebPlayerBdd

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{8769ADCE-DBA5-48E9-AFB5-67B12CDF2E61}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8769ADCE-DBA5-48E9-AFB5-67B12CDF2E61}
Clé Supprimée : HKCU\Software\f68cd8b234ea13
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{8769ADCE-DBA5-48E9-AFB5-67B12CDF2E61}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\f68cd8b234ea13
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16464

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R10].txt - [1315 octets] - [07/01/2013 15:53:26]
AdwCleaner[R11].txt - [2683 octets] - [10/02/2013 16:46:35]
AdwCleaner[R12].txt - [1497 octets] - [10/02/2013 17:17:37]
AdwCleaner[R13].txt - [1596 octets] - [11/02/2013 13:27:30]
AdwCleaner[R1].txt - [7429 octets] - [11/10/2012 21:43:55]
AdwCleaner[R2].txt - [7489 octets] - [11/10/2012 21:44:38]
AdwCleaner[R3].txt - [7549 octets] - [11/10/2012 21:46:54]
AdwCleaner[R4].txt - [7845 octets] - [12/11/2012 11:18:49]
AdwCleaner[R5].txt - [7905 octets] - [12/11/2012 11:19:22]
AdwCleaner[R6].txt - [7965 octets] - [12/11/2012 11:20:31]
AdwCleaner[R7].txt - [7911 octets] - [12/11/2012 11:23:29]
AdwCleaner[R8].txt - [7971 octets] - [07/01/2013 15:47:08]
AdwCleaner[R9].txt - [8031 octets] - [07/01/2013 15:47:44]
AdwCleaner[S3].txt - [7764 octets] - [07/01/2013 15:48:30]
AdwCleaner[S4].txt - [2605 octets] - [10/02/2013 16:47:29]
AdwCleaner[S5].txt - [1658 octets] - [11/02/2013 13:28:25]
AdwCleaner[S6].txt - [2700 octets] - [15/02/2013 21:29:56]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S6].txt - [2760 octets] ##########fin)

Bonjour

Citation :

fin)sers\Nelly\Desktop\ZHPDiag.txt pour info déja mis sur le message précédent

Le fichier se trouve sur ton pc, il n est pas uploadé pour que j y ai acces, sans ce fichier je ne peux pas voir si autre infection....

merci de suivre la procédure cjoint.com donné plus haut.

Si tu utilises Internet explorer , ferme le
ouvre le panneau de configuration choisir afficher les petites icones, puis options internet.
Onglet avancées puis cliquer sur le bouton réinitialiser puis cliquer sur le bouton réinitialiser.
ferme la fenetre
Réouvrir internet exploer, et voir si tu arrives à te connecter sur tes sessions
si non et que tu as firefox ou chrome installer sur ton pc essaie avec ceux ci, si aucun présent, télécharge l un d entre eux et essaie de te connecter.

bon week end

bonsoir,

c'est bon j'ai récupéré mes sessions ouvertes

et qui plus est j'ai réussi à supprimer webplayer


merci beaucoup



comme vous me l'avez demandé je vous envoi :

C:\Users\Nelly\Desktop\ZHPDiag.txt

non toujours pas stu me donnes toujours le lien de ton pc,...

je remet la procédure

rends toi sur le site http://www.cjoint.com/
clic sur le bouton parcourir
puis sur le bouton créer le lien
poste le lien donné par le site internet dans ta prochaine réponse.

http://cjoint.com/?CBqxSMHwbjV

ZHPFix : raccourcis sur le bureau

• Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en tant qu'administrateur).
  
• Copie les lignes suivantes :
  
  SysRestore
  EmptyTemp
  FirewallRAZ
  [HKCU\Software\AppDataLow\Software\blekkotb_031] =>Toolbar.Blekko
  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8] =>Adware.Boxore
  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC] =>Adware.Boxore^
  C:\Users\Nelly\AppData\Local\blekkotb_031 =>Toolbar.Blekko
  C:\Users\Nelly\AppData\Local\Temp\uninst1.exe =>Toolbar.Babylon
  OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [HP Software Update] . (.Hewlett-Packard - hpwuSchd Application.) -- C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
  O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline
  [MD5.CE755676AE6D27A1EFEEFB0F3C70A929] [SPRF][10/02/2013] (.Ask.com - AskStub Application.) -- C:\Users\Nelly\AppData\Local\Temp\APNStub.exe [358600]
  [MD5.3CA9C66B5FC1D7B3049110D3CE1D2B5E] [SPRF][11/02/2013] (...) -- C:\Users\Nelly\AppData\Local\Temp\ICReinstall_Webplayer.exe [1185656]
  [MD5.57BC8F4F1201610668773875A4484C1E] [SPRF][31/01/2013] (.Babylon Ltd. - Uninstaller Application.) -- C:\Users\Nelly\AppData\Local\Temp\uninst1.exe [392784]
  
  
  
  
• Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
  
• Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
  
• Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  
• Poste le contenu de ton rapport dans ta prochaine réponse, le rapport est situé sur ton bureau
  

Je te conseille d installer un second navigateur qui peut t aider en cas de probleme avec internet explorer

Desinstaller via le panneau de configuration programmes et fonctionnalités
Les versions obsolètes
O42 - Logiciel: Java(TM) 6 Update 27 (64-bit) - (.Oracle.) [HKLM][64Bits] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F86416027FF}
O42 - Logiciel: Java(TM) 6 Update 37 - (.Oracle.) [HKLM][64Bits] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216033FF}

Relance Zhpdiag pour refaire un nouveau rapport et poste le lien via cjoint

Bonne nuit et bon dimanche

bonjour,

j'ai lancer le zhpfix j'a copier vos lignes suivantes mais je ne trouve pas la lettre H ?

cordialement

rebonjour,

je vous poste les deux rapports :
zphfix
zphdiag

j'espère que je me suis pas trompée malgré que je n'ai pas trouvé la lettre h dans le sphfix.

C:\Users\Nelly\Desktop\ZHPFixReport.txt

C:\Users\Nelly\Desktop\ZHPDiag.txt

Cordialement

@ jnelly (pardon chef)

C'est pas compliqué Jnelly.Lorsque tu es sur ci-joint:
Tu clic sur "parcourir" puis dans la fenêtre qui s'affiche tu sélectionne "bureau" (la ou doivent être les logs demandés par Laddy) puis tu en sélectionne un >>>> tu clic sur "ouvrir" puis sur "créé le lien".
Ce lien tu le copie / colle et tu le met sur le forum.Tu fait cela pour chacun des logs demandé d'accord.Tu vas y arriver

http://cjoint.com/?CBruLd3JKQR

http://cjoint.com/?CBruNa6syhS

Bonjour
ton pc semble propre as tu d autres soucis ?

je te conseille vivement d'installer un second navigateur internet comme chrome ou firefox qui peut te dépanner si internet explorer ne fonctionne pas ou plus

bonjour,

merci beaucoup pour votre aide.

cordialement *

Nelly

Sujet résolu
si tu souhaites la réouverture
contacte un membre de l equipe par messagerie privé en donnant le lien vers ton sujet ainsi que la raison.