Imprimante qui bruyante

Salut la gang ca fesait longtemps que je n'etais pas venue vous voir. Je vous expose mon probleme. On m'as donne une imprimante de marque HP Photosmart C5580 All-in-one mais sans le cd d'installation. Je suis aller sur le site pour l'installer mais sur la fin de l'installation j'ai un message qui me dit qu'il y as echec a l'installation on me donne des solutions mais je l'es trouve assez ardu a les faire alors je voulais savoir si vous auriez un solution plus facile. Mais je me demande aussi si l'imprimante ne serai pas incompatible avec mon ordi. Je vous donne plus de precision sur mon probleme" L'imprimante une fois installer malgre mon echec a fonctionner quelque temps je pouvais imprimer de tout mais la chaque fois que je veut imprimer on dirais une mitrallieuse je doit l'eteindre pour que tout arrete et quand je regarde l'explication du probleme il m'ecrit debourer et peser sur continuer, mais je n'es aucun papier de pris. Je doit aussi vous dire qu'elle n'arrete pas de me demander une operation pour faire alligner les cartouches serai ce sa le probleme? ah oui j'ai rempli les cartouches d'encre meme si elle ne se remplisait pas mais elle as quand meme marche un bon bout apres. J'espere de ne pas l'avoir brisée en fesant ca. Ah oui je roule sous windows xp familliale.

Je vous remercie de votre aide. Cocotte07

Cocotte07 a écrit:

Salut la gang ca fesait longtemps que je n'etais pas venue vous voir. Je vous expose mon probleme. On m'as donne une imprimante de marque HP Photosmart C5580 All-in-one mais sans le cd d'installation. Je suis aller sur le site pour l'installer mais sur la fin de l'installation j'ai un message qui me dit qu'il y as echec a l'installation on me donne des solutions mais je l'es trouve assez ardu a les faire alors je voulais savoir si vous auriez un solution plus facile. Mais je me demande aussi si l'imprimante ne serai pas incompatible avec mon ordi. Je vous donne plus de precision sur mon probleme" L'imprimante une fois installer malgre mon echec a fonctionner quelque temps je pouvais imprimer de tout mais la chaque fois que je veut imprimer on dirais une mitrallieuse je doit l'eteindre pour que tout arrete et quand je regarde l'explication du probleme il m'ecrit debourer et peser sur continuer, mais je n'es aucun papier de pris. Je doit aussi vous dire qu'elle n'arrete pas de me demander une operation pour faire alligner les cartouches serai ce sa le probleme? ah oui j'ai rempli les cartouches d'encre meme si elle ne se remplisait pas mais elle as quand meme marche un bon bout apres. J'espere de ne pas l'avoir brisée en fesant ca. Ah oui je roule sous windows xp familliale.

Je vous remercie de votre aide. Cocotte07

Bonjour Cocotte07

ZHPDiag :



Clique ici pour Télécharger ZHPDiag ( de Nicolas coolman )


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut (Coche " Créer une icône sur le bureau " )

• Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Exécuter en tant qu'administrateur ( Vista/seven )
  
  
• Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner
  
  
• Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau

Poste le contenu du rapport


Si les rapports sont trop longs utilisez ce site : http://www.cijoint.fr/
Cliquez sur Parcourir pour rechercher les rapports puis cliquez sur Cliquez ici pour déposer le fichier
Donnez le lien dans le sujet.
Il est de type : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/abcZ8MD0zB.txt

ton imprimante a surement besoin d'une maintenance, juste aligner la tete d'impression et les cartouches que tu trouveras dans les options de ton imprimente.

Bouton démarrer > paramètres > imprimante et télécopieurs.

Réalise des captures d'écran de tes messages d erreur si besoin .

Bonne soirée

Laddy

Salut Lady je m'excuse pour la lenteur de ma reponse mais j'etais sure que j'aurais ete averti pars e-mail de ta reponse mais j'ai du faire quelque chose de pas correcte mais peu importe l'important c'est que j'ai eu ta reponse. J'ai tout fais comme tu me l'avais demander et je te fais parvenir l'adresse du rapport. Merci de bien vouloir m'aider encore une fois vous aide un bien precieux pour les personne comme nous.


http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijhbkQYuS.txt

Bonjour cocotte07,

ça n'a surement rien à voir avec ton problème d'imprimante, mais tu as des restes d'infections sur ton PC.
Eorezo, conduit introduit par l'utilisation de facemoods.com

Nous allons faire un peu de menage en premier.

Ad-Remover : Scan
Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)

http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel )
http://forum-aide-contre-virus.be/download/AD-Remover.html ( Miroir )

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\

/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de AD-Remover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « Scanner »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l’outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-reportScan.Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)


AD-Remover : Nettoyage

Relance Ad-remover.exe, par un double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
Sur la page, clique sur le bouton Nettoyer
Laisse travailler l'outil
Poste le rapport qui apparait à la fin
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-reportClean.Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
Aide en image : clique ici

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag après le reboot du PC.

Pour ton imprimante HP Photosmart C5580 All-in-one
Rends toi dans le bouton démarrer > paramètres > imprimante et télécopie
Réalise un clic droit sur ton imprimante et choisir Propriétés.
Tu auras différents onglets, peut être un nommé service dans lequel tu peux effectuer la maintenance de tes cartouches d'impression.
Alignement
nettoyer
Aligner les têtes d'impression
Réalises les deux si disponible/possible
Profites en pour regarder les propriétés.

Réalise une page test d'impression après le nettoyage.
Je ne peux pas t'indiquer plus car je ne possède pas cette imprimante.

Salut Lady comme prevue je t'envoie le rapport deamder
Merci


======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,D | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 29/01/11 à 16:00
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-remover\main.exe (SCAN [1]) -> Lancé à 14:08:49 le 02/02/2011, Mode normal

Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 3 (X86)
Administrateur@USER-60EAD1D67D ( )

============== RECHERCHE ==============


Fichier trouvé: C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\Popcaploader.dll
Fichier trouvé: C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\Popcaploader.inf
Dossier trouvé: C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Conduit
Dossier trouvé: C:\Program Files\GamesBar
Dossier trouvé: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Trymedia
Dossier trouvé: C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\EoRezo

Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AppID\{E142D053-7023-4B33-AF22-91F14202142D}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{115CCBAE-27B0-47C3-BA42-BAB708424393}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{981334CB-7B8B-431F-B86D-67B7426B125B}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{C8D424EF-CB21-49A0-8659-476FBAB0F8E8}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\PopCapLoader.PopCapLoaderCtrl2
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\PopCapLoader.PopCapLoaderCtrl2.1
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AppID\EoRezoBHO.DLL
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AppID\{362A53B2-2913-4F8A-82F5-7E0A23FDC6F9}
Clé trouvée: HKLM\Software\EoRezo
Clé trouvée: HKLM\Software\Conduit
Clé trouvée: HKLM\Software\GamesBarSetup
Clé trouvée: HKLM\Software\PopCap
Clé trouvée: HKLM\Software\Trymedia Systems
Clé trouvée: HKCU\Software\EoRezo
Clé trouvée: HKCU\Software\Conduit
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B5597B3E-39E2-4917-BB1B-377C67EDDCD0}
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{0462E89E-6A08-42ae-9B94-537B0B14A612}
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\CabBuilder

Valeur trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Eoweather


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.01net.com/
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://ca.msn.com/defaultf.aspx

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
Default_Search_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://ie.search.msn.com/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
Search Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Start Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-remover\Quarantine: 37 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-remover\Backup: 16 Fichier(s)

C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 02/02/2011 (894 Octet(s))

Fin à: 14:09:25, 02/02/2011

============== E.O.F ==============

Voila l'autre rapport demander loll



======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,D | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 29/01/11 à 16:00
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 14:12:49 le 02/02/2011, Mode normal

Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 3 (X86)
Administrateur@USER-60EAD1D67D ( )

============== ACTION(S) ==============


Fichier supprimé: C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\Popcaploader.dll
Fichier supprimé: C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\Popcaploader.inf
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Conduit
Dossier supprimé: C:\Program Files\GamesBar
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Trymedia
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\EoRezo

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{E142D053-7023-4B33-AF22-91F14202142D}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{115CCBAE-27B0-47C3-BA42-BAB708424393}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{981334CB-7B8B-431F-B86D-67B7426B125B}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{C8D424EF-CB21-49A0-8659-476FBAB0F8E8}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\PopCapLoader.PopCapLoaderCtrl2
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\PopCapLoader.PopCapLoaderCtrl2.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\EoRezoBHO.DLL
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{362A53B2-2913-4F8A-82F5-7E0A23FDC6F9}
Clé supprimée: HKLM\Software\EoRezo
Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
Clé supprimée: HKLM\Software\GamesBarSetup
Clé supprimée: HKLM\Software\PopCap
Clé supprimée: HKLM\Software\Trymedia Systems
Clé supprimée: HKCU\Software\EoRezo
Clé supprimée: HKCU\Software\Conduit
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B5597B3E-39E2-4917-BB1B-377C67EDDCD0}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{0462E89E-6A08-42ae-9B94-537B0B14A612}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\CabBuilder

Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Eoweather


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-remover\Quarantine: 49 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-remover\Backup: 29 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 02/02/2011 (951 Octet(s))
C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 02/02/2011 (4010 Octet(s))

Fin à: 14:13:36, 02/02/2011

============== E.O.F ==============

Bonjour
Ré-ouvre Ad-remover et clic sur le bouton désinstaller
Merci
reposte moi u nouveau rapport ZHPDiag s'il te plait.

salut Lady je te fais parvenir le rapport que tu m'as demander j,attend de tes nouvelles bye ye a +


http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijsfXYIO5.txt