(résolu)impossible d'ouvrir les pièces jointes

salut

voilà mon problème : j'ai un ordi portable sous vista et quand je reçois des mails je ne peux pas ouvrir les pièces jointes
il me bloque tout:photos ,documents....
quand je cliques sur pièces jointes et que je fais"ouvrir " il ne se passe rien
si j'enregistres avant ,quand je veux ouvrir il me demande de choisir le prog et j'ai beau essayer tout ceux qu'il y a sur l'ordi rien ne marche
si j'essaie d'ouvrir avec internet (explorer ou modzilla) il me dit "inconnu"

quelqu'un peut il m'aider svp?
merci d'avance

>Salut,
tu as la suite microsoft office?
la visionneuse power point?
les fichiers que tu as déjà sur ton pc, tu peux les ouvrir???
++

Bonjour
Quel logiciel de messagerie utilises tu ? quel antivirus utilises tu ?
as tu un message d'erreur précis ?

merci à lady et gilbert

je vais tenter de répondre à vos questions

gilbert:je ne sais pas si j'ai la suite de microsoft office ,l'ordi fait ses mises à jours tout seul et comme je suis une bille en informatique je ne sais pas ou je dois regarder pour savoir si je l'ai
je ne penses pas avoir la visionneuse power point car je ne l'ai jamais installée
pour mes propres fichiers quand s'est des photos ou des docs pas de problème si c'est moi qui les rentre mais impossible à ouvrir si on me les envoie par mail par contre quand c'est des films que je rentre je dois les ouvrir presque tout le temps avec VLC parce que avec windows je peux pas

pour les questions posées par lady:j'utilises windows mail pour ma boite free et pour la boite yahoo j'ouvre direct par le net avec explorer ou modzilla
l'antivirus c'est antivir
le message d'erreur des lecteurs windows est: Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier. Il est possible que le lecteur ne prenne pas en charge le type du fichier ou le codec utilisé pour la compression de ce dernier
j'ai essayé tous les prog sélectionné dans l'ordi et il ne se passe rien


j'espère avoir été claire dans mes réponses j'ai le cerveau qui à du mal a fonctionner normalement aujourd'hui
merci pour votre aide ,j'attends la suite

Pour windows media player oublie ce logiciel, tu utilises un logiciel de qualité avec VLC, windows media player ne gère pas tout les types de fichiers videos qu'il existe d'oû ton message d'erreur.

pour windows mail Gilbert le connait peut etre mieux c'est peut etre un blocage de limite de fichiers en piece jointe.

j'ai essayé d'ouvrir avec VLC après avoir enregistré et voilà ce que ça me dit:

Unrecognized format for 'C:\Users\Famille Crubezi\Downloads\festa.pps'

oui mais la c'est un pps !! donc c'est du power point !! c'est normal que vlc ne le lise pas !!
esaai avec ça : ----> ici!!!

re,
tu as d'autres type de fichiers que tu ne peut ouvrir?
si oui, lesquels?
++

j'ai fait ce que m'a dit jérome et c'est bon ça marche

il a simplement fallu que j'installe un prog qui soit capable de lire les pièces jointes

merci à tous pour votre aide