[résolu]Probleme connection IE et WLM

Bonjour

J'ai un souci avec ma connection IE car je peux pas acceder à Internet Explorer
J'ai le meme souci qd j'ouvre WLM je peux pas acceder à ma boite de reception

Auriez vous possibilité de m'aider svp ?

Merci d'avance

P.S : j'ai effectué la procedure avant mais je sais pas comment on poste les rapports
si vous pouviez m'aider aussi car suis novice

Bonjour

as tu un message particulier en ouvrant internet explorer ? quelle version as tu IE 7 OU IE8 ?

pour poster les rapports, il suffit de te rendre sur ce site http://www.ci-joint.fr
tu cliques sur le bouton parcourir jusqu'au rapport généré au format txt, clic sur le bouton Ouvrir.
Puis un peu plus bas sur la page tu cliques sur le bouton cliquer ici pour déposer le fichier

Le fichier une fois envoyé tu verras un message de ce genre avec un lien

Citation :

Le dépôt du fichier log.txt a été réalisé avec succès !

Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier.
C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijkry2QGs.txt

Copie colle le lien fourni dans ta prochaine réponse celui ci nous enverra vers ton rapport.

renouvelle l'opération autant de fois que de rapport.

Bonjour

Suite a votre courrier je vous transmet les rapports et vous communique que mon IE est 8 et non je n'ai eu aucun message particulier
Depuis ce problème j'ai installé Mozilla firefox pour pour accéder internet et lire ma messagerie

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijtx3SD7R.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cij8NBuX7o.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijtafSQPa.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijDXE1jNI.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijkdkSG8v.txt

Vous remercie d'avance

Tu as quelques toolsbars infectieuses et des toolbars inutilses responsables de tes problèmes de navigateurs internet.

Désactiver le tea timer de spybot.


Ad-Remover : Nettoyage
Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

Miroir: http://forum-aide-contre-virus.be/download/C_XX/AD-R.exe

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\

/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de AD-Remover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
Sur la page, clique sur le bouton Nettoyer
Laisse travailler l'outil
Poste le rapport qui apparait à la fin
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-reportClean.Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
Aide en image : clique ici


Aide en image : clique ici

• Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).
  
• Copie la ligne suivante :
  
  O2 - BHO: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} . (.Pas de propriétaire - Searchqu Toolbar Link Library.) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\ToolBar\SearchquDx.dll
  O3 - Toolbar: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} . (.Pas de propriétaire - Searchqu Toolbar Link Library.) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\ToolBar\SearchquDx.dll
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] . (.Google - Google Desktop.) -- C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
  OPT:O4 - HKCU\..\Run: [swg] . (.Google Inc. - GoogleToolbarNotifier.) -- C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
  OPT:O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
  OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-2036066696-3631028576-184480479-1000\..\Run: [swg] . (.Google Inc. - GoogleToolbarNotifier.) -- C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
  OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-2036066696-3631028576-184480479-1000\..\Run: [msnmsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
  O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... . (.Google Inc. - Google Toolbar for Internet Explorer.) -- C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_89D8574934B26AC4.dll
  O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}
  O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}
  O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
  O42 - Logiciel: Adobe Reader 8.1.0 - (.Adobe Systems Incorporated.) [HKLM] -- {AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A81000000003}
  O42 - Logiciel: Windows Searchqu Toolbar - (.Discordia Limited.) [HKLM] -- Searchqu MediaBar
  O42 - Logiciel: Yahoo! Install Manager - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- YInstHelper
  O42 - Logiciel: Yahoo! Toolbar - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Yahoo! Companion
  O42 - Logiciel: Java(TM) 6 Update 20 - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216016FF}
  O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1
  O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\UnifiedToolbar
  O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\KiweeHook [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\Kiwee Toolbar\3.2\kwtbaim.exe
  [HKCU\Software\BrowserChoice]
  [HKLM\Software\Bandoo]
  [HKLM\Software\BrowserChoice]
  O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
  
  
  
  
• Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
  
• Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
  
• Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  

Ouvre internet explorer 8, rends toi dans le menu outils puis options internet, va jusqu'à l'onglet avancées et clic sur le bouton réinitiatialiser.
Ferme internet explorer 8
redemarre ton pc.

est ce que Internet explorer fonctionne de nouveau ?

La désinfection n'est pas totalemment fini reposte moi un nouveau rapport ZHPDiag.

J'attends :
Ton rapport nettoyage de AD-remover
Ton rapport ZHPFix
Ton rapport ZHPDiag

Re bonjour

Suite à notre message j'ai effectué les démarches demandées et IE s'ouvre de nouveau

Je vous envois les 3 rapports demandés


http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijxr3SI7C.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijsmfttpV.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijpUTH1Rk.txt

Merci d'avance

ton rapport zhpfix ne correspond pas à ce que j'ai demandé. Es tu sur d'avoir copier coller les informations en rouge ??? j'ai l'impression que oui vu que les logiciels n'apparaissent plus dans le rapport. Vraiment étrange...

Désinstalle via le panneau de configuration programmes et fonctionnalités
le logiciel suivant : Spybot - Search & Destroy
Il n'est pas très efficace.

-Acrobat Reader 9.3 :
Rends toi sur cette page : http://get.adobe.com/fr/reader/

Décoche la case : McAfee® Security Scan Plus gratuit (en option)
Clique sur le bouton Télécharger.
Installe Acrobat reader.

Java

Rends toi sur le site de java pour installer : Java 6 update 21[list]
http://www.java.com/fr/download/


Java Quick Starter (JQS.exe) ajoute un service destiné à améliorer le temps de démarrage initial d'applets et applications Java.
Pour désactiver le service JQS si vous ne souhaitez pas l'utiliser, allez dans Démarrer> Panneau de configuration> Java> Avancé> Divers et décochez la case Java Quick Starter. Cliquez sur OK.

• Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).
  
• Copie la ligne suivante :
  
  O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.)
  O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.)
  O2 - BHO: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} . (.Pas de propriétaire - Searchqu Toolbar Link Library.) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\ToolBar\SearchquDx.dll
  O3 - Toolbar: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} . (.Pas de propriétaire - Searchqu Toolbar Link Library.) -- C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\ToolBar\SearchquDx.dll
  O4 - HKLM\..\RunOnce: [removetoolbar] cmd.exe /c RD /S /Q C:\PROGRA~1\WI9130~1\ToolBar (.not file.)
  O4 - HKLM\..\RunOnce: [removedatamngr] cmd.exe /c RD /S /Q C:\Program Files\Windows Searchqu Toolbar\ (.not file.)
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] . (.Google - Google Desktop.) -- C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
  O51 - MPSK:{4c0ad35e-6d4c-11df-9846-0016ea99874c}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- "E:\WD SmartWare.exe" autoplay=true (.not file.)
  O51 - MPSK:{57c57eb6-dd14-11dd-ac00-00a0d1abf896}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- E:\AutoRun.exe (.not file.)
  O51 - MPSK:{57c57ee8-dd14-11dd-ac00-00a0d1abf896}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- E:\AutoRun.exe (.not file.)
  O51 - MPSK:{9bc04872-5c37-11de-a9fd-00a0d1abf896}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- E:\LaunchU3.exe -a (.not file.)
  O51 - MPSK:{b2338c1d-3805-11de-af03-00a0d1abf896}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- E:\AutoRun.exe (.not file.)
  O51 - MPSK:{edb04937-ddae-11dd-aa3e-0016ea99874c}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- E:\AutoRun.exe (.not file.)
  
  
  
  
  
  
• Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
  
• Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
  
• Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  

redémarre le pc

POSTE moi le rapport ZHPFix avec un rapport ZHPDiag ensuite

On peut optimiser son pc en améliorant son démarrage, nous pourrons le voir ensuite cela consiste à supprimer les utilitiaires inutiles au démarrage du pc ainsi que des services.

Bonjour,

J'ai effectué les procédures demandées et je vous envoie les rapports demandés
Et s'il est possible d'optimiser mon PC je serai intéressé aussi

Merci d'avance



http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijNtxdnsZ.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijQFTmuYV.txt

Bonjour

Avant nous devons mettre à jour ZHPDiag pour cela, ouvre le et clic sur le fleche verte se trouvant en haut à droite. La mise à jour sera téléchargée et il te sera demandé de l'installer.

Si ce n'est pas le cas rends toi sur le site officiel pour télécharger la nouvelle version :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Une question ; possèdes tu un ipod ou un iphone ? ceci afin de savoir comment je dois te configurer les services apple.
Utilises tu régulièrement NTI Backup Now ?

• Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).
  
• Copie les lignes suivantes :
  
  O42 - Logiciel: Windows Searchqu Toolbar - (.Discordia Limited.) [HKLM] -- Searchqu MediaBar
  [HKCU\Software\SearchquMediabarTb]
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] . (.Sun Microsystems, Inc. - Java(TM) Update Scheduler.) -- C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Reader and Acrobat Manager.) -- C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe
  OPT:O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
  STOP:SR - | Auto 03/03/2008 16384 | NTI Backup Now 5 Agent Service (BUNAgentSvc) . (.NewTech Infosystems, Inc..) - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\Client\Agentsvc.exe
  ServiceDemand:BUNAgentSvc
  STOP:SR - | Auto 18/05/2010 345376 | Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
  ServiceDemand:Bonjour Service
  STOP:SR - | Auto 09/01/2007 272024 | Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) . (.Pas de propri�taire.) - C:\Program Files\Cyberlink\Shared files\RichVideo.exe
  ServiceDemand:CRVS
  STOP:SR - | Auto 18/03/2009 92008 | TomTomHOMEService (TomTomHOMEService) . (.TomTom.) - C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
  ServiceDemand:TomTomHOMEService
  
  
  
  
  
• Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
  
• Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
  
• Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  

Redémarre ton PC, avant de générer un nouveau rapport ZHPDiag et poursuivre l'optimisation

J'attends :
ton rapport ZHPFix
ton nouveau rapport ZHPDiag

Bonjour,

J'ai effectué les procédures demandées et je vous envoie les rapports demandés
Oui je possède un Iphone et non j'utilise pas regulierement NTI backup Now

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijdCJlGKD.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijJzt8S4I.txt


Merci d'avance

Bonjour
ton pc devrait être un peu plus rapide bien que Windows Sidebar ajoute de la lenteur lors de son chargement surtout si tu as beaucoup de gadget.

Désinstalle AD-remover via le panneau de configuration
Supprime le dossier C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy

• Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en tant qu'administrateur).
  
• Copie les lignes suivantes :
  
  O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {8A96AF9E-4074-43b7-BEA3-87217BDA74C8} - (Web Search) - http://www.searchqu.com
  
  
  
  
  
• Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
  
• Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
  
• Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  

TFC : Nettoyage des fichiers temporaires

Cliquez ici pour télécharger TFC (de Old Timer) sur le bureau

• TFC va fermer toutes les fenêtres, je vous conseille d'enregistrer votre travail puis de les fermer par vous même pour éviter de perdre votre travail
  
• Double cliquez sur TFC.exe pour le lancer.
  
• Cliquez sur le bouton Start et patientez quelques instants.
  
• Une fois le nettoyage terminé, votre pc va redémarrer. Si il ne le fait pas, redémarrez le vous même pour terminer le nettoyage

MalwareByte's Anti-Malware

- Assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite.

* Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen rapide". Patiente le temps du scan.

* Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera.

Réalise un scan avec ton antivirus en t'assurant qu'il soit à jour du jour.

As tu d'autres soucis ? Tes problèmes WLM sont ils réglés aussi ?

J'attends :
ton rapport ZHPFix
Ton nouveau rapport ZHPDiag
ton rapport malwarebyte antimalware
et enventuellement ton rapport d'antivirus si tu peux en avoir un

Bonjour,

J'ai effectué les procédures demandées et je vous envoie les rapports demandés

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijiEXzYas.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijuQZ8JY3.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/ciju6MOC7p.txt
De plus ai effectué maj de mon antivirus AVAST et suite aux scans me dis aucuns virus détectés

Pour WLM plus de soucis merci

Pourriez vous me conseillé quoi garder dans les programmes téléchargés aupres de vos services et le mieux a faire pour pouvoir faire un contrôle de mon ordinateur de tps en tps au niveau sécurité

Merci d'avance

Bonjour
très bien ton pc est nettoyé.

Ouvre ZHPFix et clique sur l'icone qui represente la lettre A Il va désinstaller les outils non nécessaire.

Conserve Malwarebyte antimalware et scanne ton PC régulièrement avec.

Vérifie que le dossier C:\Program Files\Ad-Remover
est bien supprimé
tu peux supprimer TFC aussi. Si ZHPFix ne l'a pas pris en compte.


Créer un point de restauration que tu nommeras : fin_optimisation

Ton pc est ok maintenant, attention de ne pas télécharger et installer n'importe quoi surtout les barres d'outils.