Mon PC portable Acer ne s'allume pas. "Windows n'a pas démarrer correctement"

bonjour,
pouvez-vous m'aider pour ce probleme car je n sais pas si il s'agit d'un virus ou du processeur. quand j'allume le PC je tombe sur le menu où je peux choisir entre "mode sans echec" "mode sans echec avec réseau" "demarrer windows normalement" etc... j'ai essayé toutes les possibilités mais le pc revient sur ce menu à chaque fois. Il est dit que peut etre "un logiciel a été installé récemment et peut etre responsable...". Pourtant je n'ai rien installé de nouveau.
Peut-il s'agir d'une infection ?
Merci beaucoup de m'aider.
A bientot !!

Salut,
quel os?
modèle du pc stp?
++

re
acer aspire 3050
xp PRO sp2
c'est ça ? je sais pas trop ce que tu appelles le os ...
MERCI

Bonjour,

Pour avancer gilbert,
L'OS c'est le système d'exploitation.
Donc quel Windows ?

bye

re,
tu as le cd de xp pro?
tu vas booter le pc avec.
fait cela:
console de récupération: accéder à la console via le cd d'XP
tu vas taper:
chkdsk c:/p/r
puis lorsque terminé:
fixboot
++

bonsoir,
pour le moment je cherche le cd. C'est le seul moyen d'allumer le pc je suppose.
je vous recontacte dès que j'ai fait ça.
Merci