(RESOLU) appareils (dde ou portable)ne sont pas reconnus par pc

bonjour,
je vais essayer d'être le plus claire et précise possible
- quand je connecte une simple clé USB sur mon pc il l'a reconnait et je peux l'ouvrir : tout va bien il y a même une lettre attachée (D)
- par contre quand je branche n'importe quel autre appareil (j'ai essayé avec une disque dur externe et deux smartphones, il n'apparait nulle part :
ni dans explorateur Windows,  ni dans disque dur virtuel, ni dans périphériques et imprimantes.
ces trois même appareils ont été branchés sur un autre pc et là ils fonctionnent très bien
et comme par hasard l'ordinateur sur lequel il ne marche pas c'est celui dont on se sert le plus (familial)
je vous remercie pour votre aides
Bonne journée
Valérie

bonjour,
personne pour m'aider
merci
cordialement

bonjour
as-tu essayé de brancher à l' avance un DDE ( pc éteint )et d" allumer le pc afin qu'il recharge les pilotes ?

bonjour,
j'ai désinstallé les drive des ports usb ensuite j'ai éteins l'ordinateur je l'ai rallumé. alors pour le disque dur externe cela a résolu le problème, mais par contre les deux smartphones ne ce connectent pas eux.
merci de votre aide

Bonjour Ziguilli

Quelle marque les smartphones ? Tour ou portable ? Dans Paramètres > Applications > Développements, le mode débogage USB est-il activé ?

bonjour,
les appareils qui ne fonctionnent pas sont  des téléphones portables (smartphones).
quand je les connecte sur mon pc il ne se passe rien. j'ai fait les choses suivantes :
- j'ai désinstaller les port racine usb, j'ai éteins et rallumer le portable : cela a réglé mon problème avec le disque dur externe mais pas avec les portables.
- j'ai connecté le téléphone sur un autre pc et là il apparait dans imprimantes et périphériques, dans explorateur windows mais pas dans le disque virtuel de gestion de l'ordinateur. sur mon pc il ne se passe rien.

par contre j'ai remarqué un truc je sais pas si cela peut avoir un rapport : sur mon ordinateur les ports usb sont bleus (donc usb 3) et les fiches que j'ai pour la connexion sont blanches ou noires. donc est-ce que avec des appareils récents cela peut poser un problème ?
merci

Re

Citation :

Quelle marque les smartphones ? Tour ou portable ? Dans Paramètres > Applications > Développements, le mode débogage USB est-il activé ?

Tu ne m'as pas répondu

Citation :

sur mon ordinateur les ports usb sont bleus (donc usb 3) et les fiches que j'ai pour la connexion sont blanches ou noires. donc est-ce que avec des appareils récents cela peut poser un problème ?

Usb2 ou usb3,cela devrait fonctionner.

bonjour,
désolé mais je n'ai pas capté que tu me demandais la marque des téléphones (je sais pas trés doué), et pour l'histoire des paramètres je n'ai trouvé nulle part "le mode débogage USB.
par contre la désinstallation des ports usb a bien résolu tous les problèmes. comme dit précédemment le DDE marche, et pour les téléphones il y avait en fait une manipulation à faire : quand je le connecte au pc j'ai modifié "connecté en multimédia" pour le mettre en "connecté en port usb" et là ça marche. j'espère que dans les temps à venir cela continuera à fonctionner.
mon sujet est donc résolu
je vous remercie de votre aide

Très bien.Je met en RESOLU

Bonne continuation